Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore la infraestructura tecnológica de su empresa con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service. Este plan de servicio integral está diseñado meticulosamente para brindar soporte técnico confiable las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que su hardware de red funcione sin problemas. Este servicio, que se centra en resolver rápidamente los problemas técnicos, mejora significativamente su productividad operativa.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que garantiza asistencia siempre que la necesite. Nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para abordar cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.
• Reemplazo rápido de piezas: experimente la tranquilidad con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de piezas de 4 horas, lo que garantiza que cualquier problema de hardware se solucione rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura integral: Benefíciese de un plan de servicio que no solo incluye el reemplazo de piezas, sino que también brinda acceso a actualizaciones de software críticas y documentación técnica detallada, lo que le permite mantenerse a la vanguardia de posibles problemas.
• Duración extendida de 3 años: este plan de servicio tiene una duración de tres años y ofrece a su empresa soporte y estabilidad a largo plazo en los que puede confiar para todas sus necesidades de red.
• Confiabilidad mejorada: Las características del servicio están meticulosamente diseñadas para mejorar la confiabilidad, asegurando que sus sistemas de red funcionen de manera eficiente y efectiva, lo que resulta en un mejor rendimiento y productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas
• Cobertura: Reemplazo de piezas, actualizaciones de software, documentación técnica.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su socio autorizado de Cisco o del sitio web oficial de Cisco.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Registre sus dispositivos Cisco cubiertos por este servicio iniciando sesión en su cuenta de Cisco y agregando los números de serie del hardware.
4. Familiarícese con el portal de servicios para acceder cómodamente a los recursos de soporte, enviar solicitudes de servicio y realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre el reemplazo de piezas, las actualizaciones de software, el acceso a recursos en línea y el soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Cómo envío una solicitud de servicio? Puede enviar una solicitud de servicio a través del portal de servicio de Cisco o comunicándose directamente con el equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta esperado para el reemplazo de piezas? El tiempo de respuesta esperado para el reemplazo de piezas es de 4 horas, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su negocio.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los tres años? Sí, puedes renovar o extender tu contrato de servicio antes de que finalice el plazo actual para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Hay soporte técnico disponible en varios idiomas? Cisco ofrece soporte técnico en varios idiomas, según la región y los equipos de soporte específicos disponibles.