Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es su solución integral para mantener la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Cisco críticos. Diseñado para empresas de todos los tamaños, este servicio proporciona un amplio soporte técnico y garantiza que usted tenga acceso a recursos esenciales para mantener su red funcionando sin problemas. Con una respuesta rápida y asistencia experta, usted puede concentrarse en sus operaciones comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su red.

• Soporte técnico confiable: obtenga tranquilidad con el acceso a los expertos técnicos de Cisco disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda enfrentar. El soporte incluido, disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, garantiza una asistencia oportuna durante el horario comercial, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye una política integral de reemplazo de piezas, que permite el rápido reemplazo de equipos defectuosos. Este enfoque proactivo garantiza que cualquier contratiempo se solucione con una interrupción mínima de los procesos de su empresa.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con los últimos parches de software y seguridad esenciales para sus dispositivos Cisco. El servicio Smart Net garantiza el acceso a actualizaciones críticas que mejoran el rendimiento y protegen contra posibles vulnerabilidades.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión en tecnología Cisco con el servicio extendido, asegurando la longevidad de sus equipos. Este servicio mitiga eficazmente el riesgo de costos inesperados debido a fallas en los equipos, permitiendo una mejor administración del presupuesto.
• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care brinda soporte integral para una amplia gama de productos Cisco. Esta característica lo convierte en una solución ideal para empresas que buscan un soporte optimizado para toda su cartera de productos Cisco, mejorando así la eficiencia operativa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)
• Tipo de servicio: Cambio al siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Acceso a actualizaciones de software: Sí

Cómo instalar

1. Asegúrese de que su dispositivo Cisco sea elegible para el servicio Smart Net Total Care verificando el número de serie del producto.
2. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
3. Después de su compra, recibirá una confirmación de activación por correo electrónico.
4. Vincule su dispositivo Cisco a su cuenta de servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
5. Acceda al portal de soporte de Cisco para administrar su servicio y obtener asistencia según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care?
  R: El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas, acceso a actualizaciones de software y protección de la inversión para sus productos Cisco.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
  R: Con el Intercambio al Siguiente Día Laborable, puede esperar recibir sus piezas de repuesto el siguiente día hábil después de enviar su solicitud.
• P: ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos Cisco?
  R: El servicio Smart Net Total Care está disponible para muchos productos Cisco. Puede verificar la elegibilidad consultando el número de serie de su producto en el sitio web de soporte de Cisco.
• P: ¿Puedo actualizar mi plan de servicio?
  R: Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su socio de Cisco o con el soporte de Cisco para obtener ayuda.
• P: ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones de software?
  R: Una vez que haya activado su servicio Smart Net Total Care, puede iniciar sesión en el portal de soporte de Cisco para acceder y descargar las últimas actualizaciones de software para sus dispositivos.