Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es un plan de servicio premium diseñado para empresas que requieren soporte técnico y confiabilidad excepcionales. Con este servicio integral, su equipo Cisco se mantiene operativo y eficiente, lo que permite a su organización alcanzar sus objetivos sin interrupciones. Este plan de servicio extendido no solo brinda tranquilidad, sino que también mejora la productividad mediante la resolución rápida de problemas técnicos.

• Soporte experto 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso al equipo de soporte técnico dedicado de Cisco las 24 horas del día, lo que garantiza asistencia inmediata para cualquier consulta o problema, independientemente de la hora del día.
• Cambio de piezas en 4 horas: recupérese rápidamente de fallas de equipos con nuestro servicio de reemplazo rápido de piezas, que garantiza que los componentes críticos se cambiarán dentro de las 4 horas posteriores a la notificación del problema.
• Cobertura integral: disfrute de una amplia cobertura para sus dispositivos Cisco, incluidos reemplazos de hardware y actualizaciones de software, lo que permite que sus sistemas funcionen de manera óptima.
• Alertas y actualizaciones proactivas: manténgase informado con notificaciones oportunas sobre posibles problemas y actualizaciones recomendadas, garantizando que su equipo funcione constantemente con el máximo rendimiento.
• Acceso a recursos: capacite a su equipo de TI con una gran cantidad de recursos de soporte, que incluyen documentación técnica, foros en línea y descargas de software, disponibles a su alcance.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Reemplazo de piezas: Sí, dentro de las 4 horas
• Proveedor: Cisco Systems

Cómo instalar

Para inscribirse en el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended, siga estos sencillos pasos:

1. Visite el sitio web de Cisco y navegue hasta la sección Smart Net Total Care.
2. Seleccione el plan de servicio adecuado que se ajuste a las necesidades de su negocio.
3. Añade el servicio a tu carrito y procede al pago.
4. Completa la compra y recibe la confirmación de la activación de tu servicio.
5. Una vez activado, asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en su cuenta para tener acceso directo al soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? El servicio cubre reemplazos de hardware, actualizaciones de software y acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Las piezas se cambian dentro de las 4 horas posteriores al informe de una falla, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Puedo obtener soporte para varios dispositivos Cisco? Sí, puede inscribir varios dispositivos en el servicio Smart Net Total Care para obtener una cobertura integral.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No, no hay límites en la cantidad de llamadas de servicio; puede comunicarse con nosotros con la frecuencia que necesite.
• ¿Cómo accedo a los recursos de soporte? Los recursos de soporte están disponibles en línea a través de su cuenta de Cisco, incluida la documentación y los foros de usuarios.