Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es la solución definitiva para las empresas que buscan mantener un rendimiento óptimo de sus equipos de red Cisco. Este servicio está diseñado para brindar soporte y mantenimiento integrales, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes, reduce el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con la experiencia comprobada de Cisco, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales y tener la tranquilidad de saber que su infraestructura de red está en buenas manos.

• Soporte integral las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día por parte de los técnicos expertos de Cisco. No importa cuándo surja un problema, puede solicitar ayuda, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones comerciales.
• Reemplazo rápido de piezas en 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas, puede contar con un servicio rápido que hará que su equipo vuelva a funcionar rápidamente, preservando sus niveles de productividad.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de una cobertura completa de servicio de tres años, lo que le permitirá planificar sus necesidades de mantenimiento y soporte de manera efectiva y, al mismo tiempo, evitar costos e interrupciones inesperados.
• Mayor usabilidad y confiabilidad: este servicio incluye el reemplazo de piezas esenciales, lo que garantiza que sus sistemas funcionen de manera fluida y eficiente, aumentando en gran medida la confiabilidad y el rendimiento general del sistema.
• Tranquilidad de espíritu: con Cisco Smart Net Total Care, puede concentrarse en hacer crecer su negocio con la plena confianza de que su infraestructura de red está respaldada por uno de los nombres líderes en tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte técnico, Actualizaciones de software

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si no la tiene.
2. Vaya a la sección de activación del servicio.
3. Ingrese los detalles de su equipo Cisco y el número de serie del servicio proporcionado al momento de la compra.
4. Confirme su plan de servicio y revise los términos y condiciones.
5. Envíe la solicitud de activación y espere la confirmación de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio proporciona soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para su equipo Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Una vez que informa un problema, Cisco garantiza la entrega de una pieza de repuesto en un plazo de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años? Sí, puedes extender tu servicio adquiriendo cobertura adicional antes de que caduque tu plan actual.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, con el servicio Cisco Smart Net Total Care, tiene acceso al soporte técnico en cualquier momento, de día o de noche.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el soporte técnico de Cisco? Puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Cisco por teléfono, correo electrónico o a través del portal de soporte técnico de tu cuenta de Cisco.