Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su infraestructura de TI con el plan Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year. Esta solución de servicio integral está diseñada específicamente para proteger su inversión en hardware Cisco, lo que garantiza que disfrute de una confiabilidad y eficiencia inigualables. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y una garantía de reemplazo rápido de piezas en 4 horas, este servicio le permite a su organización mantener el máximo tiempo de actividad y minimizar las interrupciones operativas.

• Soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: obtenga acceso las 24 horas al equipo de soporte experto de Cisco. Ya sea que se trate de una consulta menor o un problema crítico, la ayuda está disponible siempre que la necesite.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: disfrute de la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas. Este rápido tiempo de respuesta minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que su empresa funcione sin problemas.
• Cobertura integral: el plan Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de Cisco, lo que garantiza que pueda proteger todos sus equipos con un único contrato de servicio confiable.
• Protección de la inversión: Proteja sus inversiones en tecnología y aumente su vida útil. El programa de servicio extendido está diseñado para agregar valor y confiabilidad a sus operaciones.
• Duración de tres años: con una duración de servicio de 3 años, usted puede concentrarse en el crecimiento de su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de soporte de hardware de Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Nivel de servicio de reemplazo de piezas: Intercambio - Piezas

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Adquiera el plan Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year a través de un distribuidor autorizado de Cisco. Una vez realizado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio e instrucciones de activación. Siga las instrucciones proporcionadas para asociar sus dispositivos Cisco con el servicio Smart Net Total Care a través del portal de la Comunidad de soporte de Cisco. Asegúrese de que los números de serie de sus dispositivos estén registrados en su cuenta para beneficiarse del servicio automáticamente. Para recibir asistencia durante el proceso de instalación, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco, que está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, acceso a actualizaciones de software y una garantía de reemplazo de piezas en 4 horas, lo que garantiza que sus dispositivos Cisco siempre estén operativos.
• ¿El servicio es transferible entre dispositivos? Sí, el servicio se puede transferir a distintos dispositivos siempre que pertenezcan a la misma categoría de producto y los términos del contrato de servicio lo permitan.
• ¿Cómo puedo presentar una reclamación por el reemplazo de piezas? Para iniciar un proceso de reemplazo de piezas, comuníquese directamente con el soporte técnico de Cisco a través de la línea directa de soporte dedicada o del portal de soporte técnico en línea. Proporcióneles los detalles de su cuenta y el número de serie del dispositivo afectado.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? ¡Por supuesto! Puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para seguir recibiendo soporte y cobertura ininterrumpidos.
• ¿El servicio cubre daños accidentales? El servicio cubre principalmente fallas de hardware y piezas defectuosas. Los daños accidentales normalmente quedan fuera de la cobertura estándar, pero es posible que desee consultar con el soporte de Cisco para conocer circunstancias específicas.