Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es una solución excepcional diseñada para empresas que dependen de su infraestructura de red. Con sus funciones de soporte integral, este servicio garantiza un funcionamiento ininterrumpido, lo que le permite centrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades técnicas. Ya sea que necesite asistencia inmediata o piezas de repuesto, Cisco Smart Net Total Care ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza su tranquilidad.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia técnica de expertos en cualquier momento del día o de la noche. Esto garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y protegidos, lo que reduce significativamente el riesgo de tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente un reemplazo de hardware rápido y eficiente con el compromiso de entregar las piezas en su ubicación en un plazo de 4 horas. Este aspecto del servicio minimiza las interrupciones en sus operaciones y mejora la productividad.
• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad que le ofrece una cobertura integral, que incluye actualizaciones y mejoras de software. Mantener sus sistemas actualizados y seguros nunca ha sido tan fácil.
• Duración del servicio extendida a 3 años: Benefíciese de una solución a largo plazo con una duración del servicio extendida a tres años. Esto garantiza un soporte continuo y mejora la confiabilidad de su infraestructura de red.
• Mayor usabilidad y eficiencia: el servicio de reemplazo de piezas está diseñado para agilizar las operaciones, lo que permite que su organización se concentre en lo más importante mientras nosotros gestionamos sus necesidades técnicas.

Detalles técnicos

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24x7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Cobertura: Incluye actualizaciones y mejoras de software.

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o revendedor autorizado de Cisco.
2. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación para registrar su dispositivo.
3. Inicie sesión en el portal Cisco Smart Net Total Care con las credenciales de su cuenta.
4. Vincule sus dispositivos Cisco al acuerdo de servicio ingresando los números de serie del dispositivo.
5. Comience a disfrutar de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico y servicios de reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de hardware en 4 horas, acceso a actualizaciones y mejoras de software y cobertura para varios dispositivos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, puede esperar recibir los componentes necesarios en su ubicación dentro de las cuatro horas posteriores a su solicitud.
• ¿Puedo renovar el servicio después de tres años? Sí, puedes renovar el servicio Cisco Smart Net Total Care al final del período de tres años para seguir recibiendo soporte y cobertura.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir? No existe un límite específico en la cantidad de dispositivos que puede cubrir con el servicio Cisco Smart Net Total Care, siempre que estén registrados en su cuenta.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte técnico? Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte técnico de Cisco, donde puede enviar un ticket de soporte, chatear con representantes o encontrar recursos adicionales.