Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore su infraestructura de TI y garantice operaciones comerciales ininterrumpidas con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para brindar tranquilidad al ofrecer soporte confiable y reemplazo de piezas para su equipo Cisco. Con el compromiso de resolver sus problemas técnicos de manera eficiente, Cisco Smart Net Total Care está diseñado para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y confiabilidad para sus operaciones comerciales.

• Soporte integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte técnico 8 x 5 , lo que garantiza que la asistencia experta esté disponible durante el horario comercial para ayudar a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la seguridad de un reemplazo rápido de piezas con un tiempo de respuesta del servicio el siguiente día hábil , lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Cobertura extendida de 3 años: este plan de servicio garantiza tres años de soporte continuo y reemplazo de piezas, lo que permite a su empresa planificar el futuro con confianza.
• Eficiencia confiable: diseñado para una eficiencia confiable, el servicio de reemplazo de piezas permite que sus sistemas funcionen sin problemas y sin interrupciones, manteniendo sus operaciones sin interrupciones.
• Mayor facilidad de uso: al utilizar las características del servicio de piezas, Cisco Smart Net Total Care promueve una mejor facilidad de uso y una mayor eficiencia , mejorando el rendimiento general de TI.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Reemplazo de piezas: Incluido

Cómo instalar

Para activar su servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de su distribuidor autorizado de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco a través del sitio web de soporte de Cisco.
3. Vincula tu acuerdo de servicio a tus productos registrados para una integración perfecta.
4. Acceda al soporte técnico 8 x 5 durante el horario comercial siempre que tenga algún problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care?

  El servicio incluye soporte técnico 8 x 5, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a los amplios recursos en línea de Cisco.

• ¿Cuánto tiempo se tarda en reemplazar las piezas?

  Con el servicio de siguiente día hábil, puede esperar que las piezas se entreguen el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.

• ¿El servicio es transferible?

  Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transfiere su equipo.

• ¿Puedo extender mi servicio más allá de tres años?

  Sí, el servicio se puede renovar o extender antes de su vencimiento para garantizar el soporte continuo y el reemplazo de piezas.

• ¿Qué hago si necesito ayuda fuera del horario comercial?

  Si bien el soporte estándar es de 8 x 5, Cisco ofrece opciones adicionales de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para sistemas críticos a pedido.