Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para potenciar a las empresas al garantizar que su infraestructura de red se mantenga operativa y eficiente. Este sólido plan de servicio no solo protege su inversión en hardware Cisco, sino que también mejora la productividad general de su organización. Con un enfoque en la confiabilidad y el soporte rápido, este servicio le permite concentrarse en hacer crecer su negocio sin preocuparse por problemas técnicos.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga tranquilidad con acceso las 24 horas a técnicos expertos listos para ayudarlo en cualquier momento, lo que garantiza un rendimiento ininterrumpido de la red.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido tiempo de respuesta, garantizando que las piezas de repuesto se le entreguen dentro de cuatro horas.
• Cobertura Integral: Disfrute de una amplia protección con cobertura para componentes físicos y electrónicos, salvaguardando su inversión contra problemas inesperados.
• Confiabilidad mejorada: Aumente la confiabilidad y el rendimiento de su sistema con el soporte continuo de Cisco, lo que le permitirá concentrarse en sus objetivos comerciales principales.
• Compromiso a largo plazo: con una duración de servicio de tres años, usted se beneficia de soporte, actualizaciones y mantenimiento continuos, lo que garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad: 24 x 7 x 4 horas
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas para reemplazo de piezas
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es fácil y sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Tras la confirmación de la compra, recibirá un número de contrato de servicio y más instrucciones por correo electrónico.
3. Inicie sesión en el Portal de servicios de Cisco para registrar su equipo Cisco bajo el plan de servicio.
4. Asegúrese de que toda su información de contacto esté actualizada para brindar soporte y comunicación sin inconvenientes.
5. Mantenga la información de su contrato de servicio fácilmente accesible para una referencia rápida cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazos de hardware para sus productos Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas en 4 horas? En caso de falla del equipo, simplemente notifique al soporte de Cisco y se le enviará una pieza de reemplazo dentro de cuatro horas.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los tres años iniciales? Sí, los planes de servicio se pueden renovar antes de la fecha de vencimiento para garantizar protección y soporte continuos.
• ¿Este plan de servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de hardware de Cisco; consulte con su socio o con Cisco para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Qué pasos debo seguir si necesito ayuda? Comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales provistos que figuran en su contrato de servicio para obtener asistencia inmediata.