Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Disfrute de un soporte y una confiabilidad ininterrumpidos con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year Service . Este plan de servicio esencial está diseñado meticulosamente para proteger su inversión en hardware de Cisco, lo que garantiza que recibirá soporte de la más alta calidad, reemplazo de piezas a tiempo y tranquilidad. Con un compromiso firme para mejorar su eficiencia operativa, este plan de servicio es imprescindible para cualquier empresa que utilice tecnología de Cisco.

• Cobertura Integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece amplio soporte para sus equipos Cisco, resguardando sus inversiones con asistencia profesional y piezas de repuesto.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un servicio de reemplazo al siguiente día hábil. En caso de una falla de hardware, sus piezas de repuesto se entregarán de inmediato, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mantendrá sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte al cliente mejorado: Benefíciese de las capacidades mejoradas de servicio electrónico que le brindan mayor flexibilidad y capacidad de respuesta. Este servicio está diseñado para satisfacer las necesidades únicas de su organización, lo que garantiza que la ayuda esté a solo un clic de distancia.
• Mayor facilidad de uso y eficiencia: las características de las piezas del servicio garantizan una mejor facilidad de uso y una mayor eficiencia. Esto significa que puede confiar en que su equipo funcionará de manera óptima, lo que respaldará sus objetivos comerciales.
• Durabilidad de tres años: Con una duración de tres años, el servicio Cisco Smart Net Total Care garantiza soporte y recursos continuos, asegurando la máxima eficiencia y resultados precisos en sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• El servicio incluye: Soporte de hardware físico y electrónico

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Reciba su contrato de servicio y detalles de confirmación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Registre su hardware y vincúlelo a su contrato de servicio utilizando el número de contrato proporcionado.
5. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles a través del portal de soporte de Cisco.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye acceso a soporte técnico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y recursos de servicio electrónico adicionales para ayudarlo a administrar su hardware Cisco de manera eficiente.
• ¿Cómo funciona el reemplazo al siguiente día hábil? Si su hardware falla, puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Cisco y se le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo extender el servicio más allá de los tres años? Sí, puedes renovar tu plan de servicio antes de que caduque para seguir recibiendo soporte y piezas de repuesto para tu equipo Cisco.
• ¿Este plan de servicio es aplicable a todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible para una amplia gama de productos de hardware Cisco. Verifique la compatibilidad de su equipo específico con su distribuidor autorizado de Cisco.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de Cisco si tengo problemas? Puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco a través del portal de soporte técnico en línea o al número de teléfono de soporte técnico que se proporciona en el correo electrónico de confirmación del servicio.