Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es un paquete de soporte esencial diseñado específicamente para empresas que dependen de los productos de Cisco. Este servicio no solo garantiza que sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, sino que también proporciona una red de seguridad invaluable para su infraestructura de TI. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, el servicio Cisco Smart Net Total Care es la opción ideal para las organizaciones que buscan maximizar el tiempo de actividad y la confiabilidad.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de asistencia las 24 horas del día por parte de expertos de Cisco. Esto significa que cualquier problema técnico que surja puede resolverse de inmediato, independientemente de la hora del día o de la noche.
• Servicio de reemplazo en 4 horas: este servicio incluye una garantía de reemplazo rápido de piezas en 4 horas. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que sus operaciones sigan funcionando sin problemas y sin interrupciones significativas.
• Duración del servicio integral de 3 años: Benefíciese del soporte a largo plazo con un sólido plan de servicio de 3 años. Esta duración proporciona una cobertura y confiabilidad constantes para sus dispositivos Cisco, lo que le brinda tranquilidad.
• Soporte de piezas físicas y electrónicas: el servicio abarca tanto piezas de reemplazo físicas como electrónicas, mejorando la usabilidad general y contribuyendo a la eficiencia de sus sistemas.
• Mayor eficiencia: con acceso rápido a piezas de repuesto y soporte experto, puede abordar eficazmente problemas técnicos con la máxima confiabilidad, minimizando así las interrupciones en sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Características del servicio: Intercambio de piezas, Servicio electrónico, Servicio físico
• Tiempo de respuesta: 4 horas Cambio de piezas

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de soporte de Cisco y cree una cuenta si aún no tiene una.
2. Active su plan de servicio utilizando el código de activación proporcionado en su confirmación de compra.
3. Acceda a las funciones de soporte y recursos disponibles en su cuenta para asegurarse de poder pedir ayuda cuando la necesite.
4. Familiarícese con el proceso de intercambio de piezas para comprender cómo obtener reemplazos rápidamente cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y acceso a actualizaciones de software críticas y a los recursos en línea de Cisco.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio. Puede comunicarse con el soporte de Cisco con la frecuencia que necesite durante la duración de su plan de servicio de 3 años.
• ¿Qué tipos de dispositivos cubre este servicio? El servicio cubre todos los productos de hardware y software de Cisco que cumplan los requisitos, lo que proporciona una solución de soporte integral para su infraestructura de TI.
• ¿Puedo actualizar o ampliar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar o ampliar su plan de servicio. Póngase en contacto con el soporte de Cisco para obtener más ayuda y conocer las opciones disponibles.