Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year es un plan de servicio integral diseñado meticulosamente para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para su equipo Cisco. Este servicio integral garantiza que sus sistemas permanezcan operativos, eficientes y listos para cualquier desafío que pueda surgir. Al minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, Cisco Smart Net Total Care ofrece tranquilidad con costos predecibles y funciones de servicio sólidas, lo que lo convierte en una inversión ideal para su infraestructura de red.

• Costo total de propiedad predecible: obtenga una comprensión clara de sus gastos con el servicio Cisco Smart Net Total Care, que le permitirá una administración económica de su equipo de red.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de un plan de reemplazo de piezas estructurado que permite una rápida resolución de problemas de hardware, garantizando que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas.
• Cambio el siguiente día hábil: benefíciese de la promesa de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza un servicio rápido para minimizar el tiempo de inactividad y mantener su negocio funcionando sin problemas.
• Cobertura extendida de 3 años: soporte seguro a largo plazo con una duración extendida de 3 años, que le brinda la confianza de concentrarse en las actividades comerciales principales sin preocuparse por su infraestructura.
• Conveniencia y facilidad de operación: diseñado para la comodidad del usuario, este servicio cuenta con un proceso optimizado para el reemplazo de piezas y soporte técnico, lo que hace que el mantenimiento del sistema sea más fácil que nunca.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Permuta: Sí

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando su número de acuerdo de servicio.
3. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles en el sitio web de Cisco, incluida la documentación técnica y la información de contacto para obtener soporte.
4. En caso de falla de hardware, envíe una solicitud de servicio a través del portal de soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo de piezas.
5. Reciba la pieza de repuesto el siguiente día hábil y siga las pautas de instalación para su equipo específico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye acceso al soporte técnico de Cisco, actualizaciones de software y piezas de repuesto de hardware con una política de cambio al siguiente día hábil.
• ¿Cómo me registro para el servicio? Puede registrar sus dispositivos en el sitio web de soporte de Cisco ingresando su número de contrato de servicio y siguiendo las instrucciones proporcionadas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que puedo reemplazar? No existe límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar siempre que estén en garantía y dentro de los términos de su contrato de servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi equipo? Si tiene algún problema, puede iniciar sesión en el portal de soporte de Cisco y enviar una solicitud de servicio para recibir asistencia o reemplazo de piezas.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su socio o representante de Cisco para obtener opciones y asistencia.