Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year es su mejor red de seguridad para los productos Cisco. Este servicio está diseñado meticulosamente para brindar soporte y garantía inigualables para su infraestructura de red, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas. Con sus rápidos tiempos de respuesta y reemplazo de piezas eficiente, puede concentrarse en sus objetivos comerciales mientras nosotros nos encargamos de la confiabilidad de su red.

• Cobertura integral: disfrute de total tranquilidad ya que el servicio Cisco Smart Net Total Care cubre todos los componentes de red críticos, lo que le ayuda a mantener un rendimiento óptimo.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con nuestro rápido servicio de reemplazo de piezas, garantizando que reciba los componentes necesarios de manera rápida y eficiente.
• Soporte 8 x 5: Confíe en soporte dedicado disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, lo que garantiza que la asistencia de expertos siempre esté a su alcance.
• Confiabilidad mejorada: El servicio proporciona reemplazo de piezas confiable, garantizando que su red permanezca operativa y productiva en todo momento.
• Duración del servicio de 3 años: confíe en el sustancial compromiso de servicio de 3 años, maximizando su inversión en dispositivos Cisco con soporte a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Intercambio de piezas y soporte técnico

Cómo instalar

Para instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco o a través del centro de soporte de Cisco.
3. Vincula tu contrato de servicio a tus dispositivos registrados para una activación sin inconvenientes.
4. Revise los términos de servicio para comprender los horarios de soporte y los tiempos de respuesta.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco cuando necesite ayuda o si es necesario reemplazar alguna pieza.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care?

Este servicio incluye reemplazo de piezas, soporte técnico, acceso a actualizaciones de software y una serie de beneficios adicionales que mejoran la confiabilidad de sus productos Cisco.

¿Cuánto tiempo tarda el reemplazo de piezas?

Con el servicio del siguiente día hábil, las piezas de repuesto llegan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su red y garantiza que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.

¿Puedo extender la cobertura de mi servicio más allá de 3 años?

Sí, Cisco ofrece opciones para extender la cobertura de su servicio después del período inicial de 3 años. Asegúrese de consultar con su socio de Cisco las opciones de renovación cuando se acerque el final de su período de cobertura.

¿El soporte técnico está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana?

El soporte técnico del servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana. Para problemas urgentes fuera de este horario, consulte las opciones de soporte alternativas que ofrece Cisco.

¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi dispositivo Cisco?

Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales de soporte designados. Tenga a mano la información de su contrato de servicio para recibir asistencia más rápidamente.