Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es una solución esencial para las empresas que dependen de los equipos de red de Cisco. Este plan de servicio está diseñado para mantener el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de red, lo que minimiza cualquier posible tiempo de inactividad y optimiza el costo total de propiedad. Con su cobertura integral, puede estar seguro de que sus operaciones se beneficiarán de la asistencia de expertos y del reemplazo rápido de piezas cuando sea necesario. Este servicio es ideal para las empresas modernas y promueve la eficiencia y la confiabilidad.

• Cobertura integral: El plan de servicio extendido Cisco Smart Net Total Care brinda amplio soporte para su equipo de red, lo que garantiza que sus operaciones funcionen sin problemas y sin sorpresas financieras inesperadas.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con esta función, puede disfrutar de la tranquilidad de saber que todas las piezas necesarias se entregarán rápidamente, lo que le permitirá mantener la eficiencia operativa sin demoras innecesarias.
• Soporte técnico 8 x 5: obtenga acceso a soporte dedicado durante el horario comercial, que lo conectará con los técnicos expertos de Cisco cuando necesite ayuda. Esto garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio permite una elaboración de presupuestos eficaz al eliminar las preocupaciones sobre costos de reparación inesperados. La estructura de precios predecible le ayuda a administrar sus finanzas con facilidad.
• Mayor confiabilidad: el servicio de reemplazo de piezas garantiza que su equipo funcione de manera óptima, lo que reduce significativamente el riesgo de fallas y mejora la productividad en toda su empresa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo de piezas el siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Reemplazo integral de piezas y soporte técnico.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla y directa:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care para su equipo Cisco específico.
2. Reciba confirmación y documentación de su plan de servicio vía correo electrónico.
3. Registre su producto Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando la documentación de servicio proporcionada.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la información de contacto para soporte técnico durante el horario comercial.
5. En caso de falla del equipo, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el reemplazo de piezas y recibir más instrucciones sobre los próximos pasos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio incluye el reemplazo de piezas y brinda acceso a soporte técnico para solucionar cualquier problema con su equipo Cisco.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto suelen entregarse el siguiente día laborable, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que se pueden reemplazar? No, el servicio cubre el reemplazo de piezas según sea necesario durante la duración del plan de servicio.
• ¿Puedo transferir mi plan de servicio a otro dispositivo? La transferibilidad depende de los términos específicos de su contrato de servicio, por lo que es recomendable consultar con el soporte de Cisco para obtener asistencia detallada.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia fuera del horario comercial habitual? Para problemas urgentes que requieran atención inmediata fuera del horario comercial, consulte las opciones de asistencia de emergencia disponibles de Cisco en su sitio web.