Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year Service es la solución definitiva para garantizar el rendimiento óptimo de su equipo Cisco. Este servicio, diseñado meticulosamente, ofrece a las empresas una estructura de soporte integral que permite un funcionamiento sin inconvenientes y minimiza el tiempo de inactividad potencial. Con Cisco Smart Net Total Care, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos y el reemplazo oportuno de piezas están a solo una llamada de distancia, lo que, en última instancia, fomenta una mayor productividad y eficiencia dentro de su organización.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a asistencia técnica experta siempre que la necesite. Este servicio garantiza que los problemas técnicos se resuelvan rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• Reemplazo de piezas sin complicaciones: en el desafortunado caso de falla del equipo, el servicio incluye una opción de reemplazo de piezas eficiente, lo que ayuda a reducir el tiempo de inactividad y mantener la continuidad operativa.
• Respuesta el siguiente día hábil: con una cobertura de servicio de 8 x 5, puede confiar en el tiempo de respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil, lo que garantiza que tendrá el soporte y las piezas necesarias exactamente cuando las necesita.
• Duración del servicio extendida: este plan de servicio de 3 años permite una planificación y presupuestación estratégica, garantizando que su equipo Cisco permanezca en óptimas condiciones durante toda su vida operativa.
• Operación conveniente y fácil: diseñado para la comodidad del usuario, este servicio ofrece a su equipo la confianza para abordar cualquier desafío técnico que pueda surgir, garantizando operaciones fluidas e ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Cobertura del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos el siguiente día hábil
• Características incluidas: Soporte técnico, Reemplazo de piezas

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez adquirido, registre el servicio utilizando su cuenta de Cisco.
3. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén actualizados y sean elegibles para recibir soporte bajo este servicio.
4. Documente los detalles de su contrato de soporte para poder consultarlo fácilmente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones y mejoras de software de Cisco.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas? En caso de falla del equipo, simplemente llame al soporte de Cisco y ellos se encargarán de que le envíen las piezas necesarias el siguiente día hábil.
• ¿Cuál es el período de cobertura de este servicio? Este servicio se ofrece por una duración de 3 años, lo que garantiza un soporte extendido para sus dispositivos Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con Cisco o su socio autorizado de Cisco para conocer las opciones disponibles.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte estándar funciona las 8 horas del día, los 5 días de la semana, lo que significa que se puede acceder al soporte durante el horario comercial. Si sus necesidades requieren soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, considere opciones de servicio adicionales.