Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es la solución ideal para empresas que buscan soporte y mantenimiento confiables para sus equipos Cisco. Este paquete de servicios integral está diseñado para garantizar que sus operaciones se realicen sin interrupciones, lo que le brinda tranquilidad gracias a sus amplias funciones. Con soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y un servicio rápido de reemplazo de piezas, puede concentrarse en sus actividades principales y dejar las demandas técnicas en manos de los expertos.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: experimente acceso las 24 horas del día a técnicos calificados que están listos para ayudarlo en cualquier momento, reduciendo de manera efectiva el tiempo de inactividad debido a problemas técnicos.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: aproveche el eficiente servicio de reemplazo de piezas que garantiza la entrega de componentes críticos en solo cuatro horas, asegurando que sus sistemas se restablezcan rápidamente.
• Duración del servicio de 3 años: disfrute de la seguridad de un compromiso de tres años que brinda soporte y mantenimiento constantes, lo que ayuda a extender la vida útil de su equipo Cisco.
• Usabilidad mejorada: diseñado para una usabilidad mejorada, este servicio le permite a su equipo operar de manera más eficiente, permitiéndoles concentrarse en funciones comerciales estratégicas.
• Cobertura integral: este servicio abarca una amplia gama de necesidades, desde problemas técnicos hasta reemplazo de piezas, lo que lo convierte en una solución integral para sus necesidades de equipos Cisco.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Cobertura: Intercambio de piezas y soporte técnico

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care: servicio ampliado

Configurar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Tras la compra, recibirá una confirmación del acuerdo de servicio por correo electrónico.
3. Registre su equipo Cisco en el sitio web de soporte de Cisco utilizando los detalles de su acuerdo de servicio.
4. Después de registrarse, familiarícese con los recursos de soporte disponibles, que incluyen la línea de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana.
5. Si encuentra algún problema técnico o necesita reemplazar piezas, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de los canales provistos en su acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de reemplazo de piezas con un tiempo de respuesta de 4 horas y cobertura integral para sus equipos Cisco.
• ¿Cómo inicio un reemplazo de piezas? Para iniciar un reemplazo de piezas, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de Cisco mediante la información de contacto proporcionada en su contrato de servicio.
• ¿Puedo renovar mi servicio una vez que venza el período de 3 años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care antes de la fecha de vencimiento para seguir disfrutando de soporte ininterrumpido.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límites en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar durante el período de servicio, lo que garantiza que recibirá toda la asistencia que necesita.
• ¿En qué se diferencia este servicio del soporte básico? Este servicio ampliado ofrece funciones mejoradas, como reemplazo más rápido de piezas y soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, que no están disponibles en los paquetes de soporte básico.