Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El plan de servicio extendido Cisco Smart Net Total Care de 3 años ofrece una solución integral y confiable para mantener la eficiencia operativa de sus sistemas Cisco. Este plan de servicio extendido está diseñado específicamente para empresas que requieren una administración confiable de la infraestructura de TI, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una recuperación rápida en caso de problemas de hardware. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y un compromiso con tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en impulsar su negocio con confianza.

• Cobertura integral: el plan de servicio Cisco Smart Net Total Care cubre una amplia gama de productos de Cisco y brinda soporte experto y recursos para todo su sistema.
• Soporte 24 x 7 x 4 horas: disfrute de acceso las 24 horas a asistencia experta con un cambio de piezas garantizado dentro de un plazo de 4 horas, lo que garantiza interrupciones mínimas en sus operaciones.
• Costo total de propiedad predecible: este plan de servicio le permite presupuestar de manera efectiva los gastos de TI con costos predecibles durante toda la duración de 3 años.
• Productividad mejorada: con soporte físico incluido, su equipo puede concentrarse en proyectos críticos, sabiendo que la asistencia de TI confiable está a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Reemplazo de piezas rápido y eficiente: espere intercambios de piezas rápidos que mejoren la usabilidad y la eficiencia general de sus sistemas, lo que ayudará a que su negocio funcione sin problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Cobertura del Servicio: Equipos Físicos y Electrónicos

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre su plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba los detalles de su contrato de servicio por correo electrónico, incluido su ID de servicio único.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de administración de servicios.
4. Ingrese su ID de servicio para vincularlo con su equipo registrado.
5. Revise el contrato de servicio y confirme la activación.

Una vez activado, podrá beneficiarse inmediatamente de servicios de soporte y reemplazo de piezas 24 horas al día, 7 días a la semana.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el plan de servicio Cisco Smart Net Total Care? El plan de servicio incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y servicios de reemplazo de hardware para los productos Cisco cubiertos.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas en 4 horas? En caso de falla de hardware, puede comunicarse con el soporte de Cisco. Ellos iniciarán el proceso de reemplazo de piezas, asegurándose de que las piezas de repuesto lleguen a su ubicación dentro de las 4 horas.
• ¿Este servicio es transferible si vendo mi equipo? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care normalmente se puede transferir al nuevo propietario del equipo. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener orientación sobre el proceso de transferencia.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el servicio? Si tiene algún problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco a través de su cuenta o mediante la información de contacto que se proporciona en la documentación del servicio.
• ¿Puedo renovar mi plan de servicio antes de que caduque? Sí, puedes renovar tu plan de servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque. Es recomendable hacerlo para garantizar una cobertura continua sin interrupciones.