Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para mantener la excelencia de su equipo de red. Este plan de servicio de 3 años ofrece una estructura de soporte integral y garantiza que sus sistemas funcionen a niveles de rendimiento óptimos, al tiempo que garantiza un costo total de propiedad predecible. Con la amplia oferta de servicios de Cisco, puede tener la tranquilidad de saber que el soporte de expertos siempre está a solo una llamada de distancia.

• Cobertura integral: Disfrute de una cobertura 8 x 5, de lunes a viernes, junto con servicios de intercambio el siguiente día hábil para componentes físicos y electrónicos, lo que garantiza que su red permanezca operativa y eficiente.
• Eficiencia confiable: Cisco Smart Net Total Care ofrece un servicio de reemplazo que garantiza soporte rápido, minimizando significativamente el tiempo de inactividad y permitiendo que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Subtipo de servicio físico: Este servicio utiliza componentes físicos para garantizar la estabilidad del trabajo y soluciones expertas, maximizando así la confiabilidad y la eficiencia operativa de su red.
• Usabilidad mejorada: Las características del servicio de piezas especializadas mejoran la usabilidad y aumentan la eficiencia, brindando una experiencia de red fluida y sin complicaciones.
• Respuesta oportuna: con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil, recibirá los componentes necesarios rápidamente, lo que facilita la finalización oportuna de las reparaciones y el mantenimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Smart Net Total Care
• Duración: 3 años
• Cobertura: 8 x 5 (lunes a viernes)
• Respuesta del servicio: cambio al siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Enfoque: Reemplazo de piezas y mantenimiento.
• Eficiencia: Alta confiabilidad y rendimiento.

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta en el sitio web de Cisco.
2. Navegue a la sección de servicios y seleccione la opción Smart Net Total Care.
3. Ingrese los detalles de su equipo de red que desea cubrir bajo este servicio.
4. Complete el proceso de compra y confirme la activación del servicio.
5. Una vez activado, recibirás confirmación y detalles sobre tu plan de servicio, incluyendo cómo acceder al soporte y solicitar repuestos.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio Cisco Smart Net Total Care cubre el reemplazo de piezas, el soporte técnico y el acceso a actualizaciones de software, lo que garantiza que su equipo esté siempre actualizado y funcione de manera óptima.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio cuando solicito una pieza? Puede esperar recibir las piezas el siguiente día hábil para sus solicitudes, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco? El servicio Smart Net Total Care está diseñado para varios productos de Cisco; sin embargo, la cobertura puede variar. Consulte con su representante de Cisco para conocer la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario de 8 horas? La asistencia está disponible durante el horario especificado de 8 horas. Para problemas urgentes fuera de este horario, es posible que deba considerar opciones de asistencia adicionales.
• ¿Puedo renovar mi servicio después de los 3 años? Sí, puedes renovar tu servicio Cisco Smart Net Total Care al final del período de 3 años para seguir disfrutando de soporte y servicio ininterrumpidos.