Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service es su solución ideal para garantizar el máximo tiempo de funcionamiento y eficiencia de su hardware de red Cisco. Diseñado teniendo en cuenta a las organizaciones, este servicio le proporciona acceso integral a asistencia técnica y reemplazo de piezas, lo que le permite centrarse en sus operaciones principales sin interrupciones innecesarias. Con características y beneficios excepcionales, Cisco Smart Net Total Care garantiza que cualquier problema técnico se resuelva rápidamente, lo que le brinda tranquilidad a su empresa.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese del acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo está disponible para ayudarlo a solucionar cualquier problema, minimizando el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestro rápido tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas. El servicio de 4 horas garantiza que los componentes críticos se reemplacen de manera oportuna, lo que le permite mantener la productividad y la eficiencia operativa.
• Cobertura integral: este servicio cubre una amplia gama de hardware de Cisco, lo que le proporciona un amplio soporte para su equipo de red. Desde enrutadores hasta conmutadores, obtenga la seguridad de que sus inversiones están protegidas.
• Duración de tres años: con un compromiso de servicio que abarca tres años, puede planificar sus necesidades de soporte con confianza. Experimente confiabilidad y seguridad a largo plazo, sabiendo que cuenta con soporte a largo plazo.
• Reemplazo confiable de piezas: el servicio de reemplazo de piezas garantiza que usted tenga acceso a componentes de alta calidad, lo que garantiza que su equipo funcione de manera fluida y confiable. Esta característica mejora la confiabilidad general de sus sistemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Cobertura: dispositivos de red y hardware de Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente a través del sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de acuerdo de servicio.
3. Registre sus dispositivos para obtener cobertura accediendo al sitio web de soporte de Cisco.
4. Ingrese los números de serie de sus productos Cisco para vincularlos con su cuenta de Smart Net Total Care.
5. Una vez registrado, tu servicio estará activo y podrás comenzar a disfrutar de los beneficios de inmediato.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué tipos de dispositivos están cubiertos por el servicio Cisco Smart Net Total Care?
  A1: El servicio cubre una amplia gama de hardware de redes de Cisco, incluidos enrutadores, conmutadores, firewalls y otros dispositivos. Consulte con Cisco para obtener una lista completa de productos elegibles.
• Q2: ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico?
  A2: Puede acceder a la asistencia técnica a través del sitio web de asistencia de Cisco o llamando a la línea directa de atención al cliente. Asegúrese de tener a mano el número de su contrato de servicio para recibir asistencia rápida.
• Q3: ¿Cuál es el proceso para el reemplazo de piezas?
  A3: Si es necesario reemplazar una pieza, simplemente comuníquese con el soporte técnico de Cisco. Ellos verificarán su solicitud y coordinarán el envío de las piezas dentro del plazo de respuesta de 4 horas.
• P4: ¿Puedo extender el servicio más allá de tres años?
  A4: Sí, puede renovar su servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para seguir recibiendo soporte y reemplazo de piezas. Comuníquese con su socio de Cisco o visite el sitio web de Cisco para conocer las opciones de renovación.
• Q5: ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  A5: No hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar mientras su servicio esté activo. Le recomendamos que solicite asistencia siempre que la necesite.