Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Mejore el rendimiento y la confiabilidad de su red con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Este servicio integral está diseñado para proteger su inversión en productos Cisco y, al mismo tiempo, brindarle un soporte excepcional y tranquilidad. Este servicio, que se centra en la confiabilidad y la eficiencia, incluye una variedad de beneficios que garantizan que sus sistemas mantengan un rendimiento óptimo. Explore las características y ventajas de este servicio crucial que garantiza la máxima productividad durante los próximos tres años.

• Cobertura integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece protección integral para su hardware Cisco, garantizando que esté cubierto contra fallas inesperadas.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de saber que todas las piezas necesarias se reemplazarán con un tiempo de respuesta rápido el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones sin problemas.
• Duración del servicio por tres años: El servicio se extiende por tres años, brindando confiabilidad y soporte a largo plazo para ayudarle a maximizar la vida útil de su inversión.
• Confiabilidad mejorada: con un enfoque en el servicio de reemplazo de piezas, experimentará una eficiencia confiable, lo que se traduce en una mayor productividad para su negocio.
• Soporte técnico experto: el acceso a los expertos técnicos expertos de Cisco garantiza que recibirá asistencia de alta calidad para cualquier problema que pueda encontrar, manteniendo sus sistemas funcionando de manera eficiente.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Reemplazo de piezas
• Tipo de soporte: Soporte técnico y reemplazo de piezas

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, siga estos pasos para activarlo:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva si no tiene una.
2. Vaya a la sección de activación del servicio en el panel de su cuenta.
3. Ingrese los detalles del servicio, incluido el número de serie del producto y el acuerdo de servicio.
4. Revise y confirme los detalles de su servicio y finalice la activación.
5. Si necesita reemplazar piezas, asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para una comunicación oportuna.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones de software, lo que garantiza que su red se mantenga segura y actualizada.
• ¿Con qué rapidez recibiré las piezas de repuesto? Con la función de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas necesarias rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad de su operación.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El soporte técnico está disponible durante el horario comercial (8 x 5) y brinda asistencia y experiencia durante los días hábiles habituales.
• ¿Puedo extender el servicio después de tres años? Sí, puedes renovar o extender el servicio Cisco Smart Net Total Care antes de su vencimiento para garantizar la continuidad de la cobertura y el soporte.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente? Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente a través de su cuenta de Cisco o llamando a la línea de soporte dedicada que se proporciona al activar el servicio.