Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Year - Service está diseñado para brindarle a su empresa soporte y mantenimiento integrales para todos los sistemas Cisco. Este servicio garantiza la maximización de la eficiencia de la red y, al mismo tiempo, ofrece una estructura de costos predecible que mejora la planificación financiera. Para las empresas que desean mantener las capacidades operativas y, al mismo tiempo, reducir el tiempo de inactividad, este servicio extendido es un activo esencial.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece protección integral para su hardware Cisco, salvaguardando sus inversiones con soporte y mantenimiento inigualables.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: Nuestro eficiente servicio de reemplazo de piezas minimiza las interrupciones en sus operaciones, brindándole una entrega el siguiente día hábil para garantizar tiempos de resolución rápidos.
• Duración de tres años: con un sólido paquete de soporte que abarca tres años, puede confiar en que sus sistemas se mantendrán actualizados y funcionarán con la máxima eficiencia durante este período.
• Costo total de propiedad predecible: simplificar la presupuestación y la planificación financiera es fácil con esta estructura de costos predecible, que permite una gestión eficaz de sus gastos de TI.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: el confiable servicio de reemplazo de piezas garantiza un rendimiento y una facilidad de uso constantes, lo que permite que su equipo se concentre en las actividades comerciales principales sin interrupciones.

Detalles técnicos del Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 3 años
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Características del servicio: Servicio de reemplazo de piezas, eficiencia confiable y tranquilidad.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio Cisco Smart Net Total Care, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o a través del sitio web de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirás un número de contrato de servicio que es esencial para acceder a tu soporte.
3. Registre su contrato de servicio en el sitio web de Cisco proporcionando la información necesaria relacionada con sus dispositivos Cisco.
4. Una vez registrado, podrá comenzar a utilizar los servicios de soporte, incluida la función de reemplazo de piezas.
5. Para cualquier consulta o soporte adicional, comuníquese con el soporte de Cisco a través de sus canales de comunicación designados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre Cisco Smart Net Total Care? El servicio cubre el soporte de hardware, incluidos reemplazos de piezas, actualizaciones de software y acceso a soporte técnico.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Puede esperar que las piezas se reemplacen el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus sistemas.
• ¿Puedo extender el servicio después de tres años? Sí, puedes renovar o extender el servicio Cisco Smart Net Total Care antes de que caduque para garantizar un soporte continuo.
• ¿El servicio incluye soporte técnico? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico, lo que le permite recibir asistencia de expertos siempre que la necesite.
• ¿Qué sucede si necesito ayuda con la instalación? Si necesita ayuda con la instalación o configuración, Cisco ofrece recursos y soporte a través de su sitio web y canales de atención al cliente.