Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 3 años - Servicio , la solución definitiva para empresas que buscan soporte técnico confiable para su hardware y software Cisco. Este servicio integral está diseñado específicamente para garantizar operaciones sin inconvenientes y ofrece una amplia gama de funciones diseñadas para satisfacer sus necesidades operativas. Con el servicio Cisco Smart Net Total Care, obtendrá tranquilidad, mayor eficiencia y una confiabilidad incomparable.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a un equipo de soporte dedicado que está listo para resolver sus problemas técnicos de manera eficiente, garantizando que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Cambio al siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con la política de cambio al siguiente día hábil, que garantiza el reemplazo oportuno de piezas de hardware defectuosas, lo que le permite mantener la productividad.
• Comunicación electrónica conveniente: El subtipo de servicio electrónico le proporciona un canal de comunicación moderno que garantiza una interacción rápida y confiable con los equipos de soporte, facilitando una resolución más rápida de problemas.
• Características del servicio de repuestos: Disfrute de la comodidad de las características del servicio de repuestos que permiten una operación sin esfuerzo y tranquilidad, sabiendo que el soporte siempre está a su alcance.
• Cobertura extendida de 3 años: Benefíciese de una extensa duración de servicio de 3 años que maximiza la eficiencia y le brinda valor, asegurando que su inversión esté protegida a largo plazo.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil - Cambio de piezas
• Subtipo de servicio: Electrónico
• Cobertura de partes físicas y electrónicas: Sí

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Registre sus dispositivos iniciando sesión en el portal de soporte de Cisco con las credenciales proporcionadas.
4. Agregue sus productos ingresando los números de serie requeridos para vincularlos a su acuerdo de servicio.
5. Una vez registrado, podrá acceder al soporte técnico y otras funciones del servicio tal como se describe en el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de hardware el siguiente día hábil y acceso a actualizaciones y mejoras de software.
• ¿Puedo cancelar el servicio después de comprarlo? Las políticas de cancelación varían según el proveedor. Se recomienda consultar con el proveedor para obtener detalles específicos sobre la cancelación.
• ¿Cómo puedo obtener asistencia si mi dispositivo falla? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través del canal de comunicación electrónica provisto en su contrato de servicio para iniciar un ticket de soporte o un intercambio de hardware.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos Cisco? No, el servicio es específico para los productos Cisco que cumplen los requisitos. Verifique la compatibilidad de sus dispositivos con el servicio antes de comprarlo.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo no está cubierto por el servicio? Si su dispositivo no está cubierto, Cisco le proporcionará opciones de soporte fuera de garantía o puede considerar comprar un nuevo contrato de servicio para el dispositivo.