Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 5 años - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 5 Year - Service es una solución de soporte esencial para las organizaciones que dependen de los equipos de Cisco. Este plan de servicio integral no solo protege su inversión, sino que también mejora la eficiencia operativa, lo que garantiza que su tecnología esté respaldada por asistencia experta y reemplazo rápido de piezas durante cinco años completos. Explore las características y los beneficios exclusivos que hacen de este servicio una inversión crucial para su empresa.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece un conjunto sólido de funciones de soporte diseñadas para proteger su inversión. Esto incluye soporte técnico esencial, actualizaciones de software oportunas y un servicio de reemplazo de piezas confiable, lo que garantiza que tenga acceso a los recursos adecuados cuando los necesite.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: con la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de repuestos al siguiente día hábil, todas las piezas necesarias se entregan rápidamente. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad, lo que la hace fundamental para las organizaciones que no pueden permitirse interrupciones en sus operaciones.
• Duración de 5 años: el plan Cisco Smart Net Total Care ofrece una duración de servicio a largo plazo de cinco años, lo que le brinda la tranquilidad de saber que su equipo está protegido con el soporte y los recursos necesarios. Este compromiso a largo plazo permite una mejor planificación y presupuesto, en línea con sus estrategias comerciales.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: el servicio incluye características de servicio de repuestos que aumentan en gran medida la usabilidad y la eficiencia operativa. El compromiso de Cisco con la calidad garantiza que usted reciba repuestos confiables que mantengan sus sistemas funcionando sin problemas, lo que permite que su organización opere sin problemas técnicos.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso al experimentado equipo de expertos técnicos de Cisco, que están disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir. Este soporte invaluable ayuda a resolver problemas rápidamente y le otorga a su equipo el conocimiento necesario para usar las tecnologías de Cisco de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Horario de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas al siguiente día hábil
• Características: Soporte técnico, actualizaciones de software, reemplazo de piezas.

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio Cisco Smart Net Total Care es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación con los detalles de su servicio.
3. Active el servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico de confirmación.
4. Para cualquier pregunta o configuración técnica, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco para obtener ayuda.
5. Una vez activado, disfrutará de acceso inmediato a todas las funciones y beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software, reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a los recursos y la base de conocimientos de Cisco.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible por un período de 5 años.
• ¿Qué significa "Cambio de piezas el siguiente día hábil"? Esto significa que, si se necesita una pieza, se entregará en su ubicación el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo renovar el servicio después de cinco años? Sí, puedes renovar el servicio antes de que caduque para garantizar la continuidad de la cobertura y el soporte.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia técnica si tengo un problema? Puedes comunicarte con el equipo de asistencia técnica de Cisco a través de su portal de asistencia técnica, teléfono o correo electrónico, según tu contrato de servicio.