Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de su equipo Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de sus soluciones de red, este plan de servicio de 5 años no solo brinda tranquilidad, sino también seguridad en forma de soporte rápido y efectivo. Con este servicio, puede proteger su inversión y, al mismo tiempo, mejorar el rendimiento general de sus sistemas de red.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece protección sólida para sus dispositivos contra fallas inesperadas de hardware e interrupciones del servicio, lo que garantiza que pueda mantener la continuidad del negocio.
• Reemplazo al siguiente día hábil: en caso de falla de hardware, disfrute de la comodidad del reemplazo de piezas al siguiente día hábil. Esta característica minimiza el tiempo de inactividad, lo que permite que sus operaciones se reanuden de manera rápida y eficiente.
• Soporte técnico 8 x 5: acceda a asistencia técnica de expertos de Cisco durante el horario comercial, que le brindarán orientación y soporte para resolver cualquier inconveniente que pueda surgir con su equipo.
• Protección de la inversión: al optar por el servicio Smart Net Total Care, está invirtiendo en la confiabilidad y longevidad de su hardware Cisco. Este servicio no solo ayuda a proteger su inversión, sino que también mejora el valor general de su infraestructura de red.
• Servicio de reemplazo de piezas: el servicio de reemplazo de piezas incluido garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas del equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de soporte: 8 x 5
• Nivel de servicio: cambio al siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Servicio de reemplazo de piezas

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de su cuenta de Cisco o distribuidor autorizado.
• Una vez que tenga el plan de servicio, inicie sesión en su cuenta de Cisco para registrar los dispositivos cubiertos por el servicio.
• Asegúrese de que su información de contacto y envío esté actualizada para facilitar el reemplazo rápido de piezas.
• En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales provistos para obtener asistencia.
• Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para el proceso de cambio y reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un plan de servicio que ofrece soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco. Este servicio está diseñado para mantener su equipo de red funcional y seguro.
• ¿Cómo funciona el servicio de cambio al siguiente día hábil? El servicio de cambio al siguiente día hábil significa que, si su hardware falla, Cisco le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le permite volver a trabajar con normalidad.
• ¿Qué tipo de soporte técnico está disponible? El servicio brinda acceso a soporte técnico 8x5, lo que significa que puede recibir asistencia de expertos de Cisco durante el horario comercial habitual.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, puedes transferir tu servicio Smart Net Total Care a otro dispositivo Cisco compatible. Deberás seguir el proceso de transferencia a través de tu cuenta Cisco o comunicarte con el servicio de asistencia para obtener ayuda.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos? Generalmente no existe un límite en la cantidad de reemplazos mientras el servicio esté activo, pero es recomendable consultar los términos y condiciones específicos de su contrato de servicio para obtener información detallada.