Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para garantizar un funcionamiento y un soporte sin inconvenientes para sus productos Cisco. Con este servicio, obtiene acceso a una gran cantidad de beneficios diseñados para mejorar la productividad, la eficiencia y la tranquilidad.

• Soporte integral: disfrute de asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la ayuda de expertos esté siempre a solo una llamada de distancia cuando encuentre problemas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un servicio de intercambio de piezas garantizado en 4 horas, puede minimizar el tiempo de inactividad y volver al negocio rápidamente, lo que le permite mantener la productividad.
• Cobertura de partes físicas y electrónicas: Este servicio ofrece una amplia cobertura, incluyendo tanto componentes físicos como electrónicos, garantizando una mejor usabilidad y mayor eficiencia para sus sistemas.
• Asistencia de expertos: Benefíciese del experimentado equipo de soporte de Cisco, que está equipado para resolver sus problemas de manera rápida y eficaz, proporcionándole información valiosa para maximizar el rendimiento de su red.
• Mayor productividad: el enfoque práctico del servicio físico garantiza que sus proyectos se completen a tiempo, lo que fomenta un entorno de trabajo productivo y reduce el estrés en sus equipos.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Cobertura del servicio: 24 x 7 x 4 horas de cambio
• Tipo de servicio de repuestos: Físico y electrónico
• Tiempo de respuesta: reemplazo de piezas en 4 horas
• Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio en línea o a través de un distribuidor autorizado de Cisco.
2. Registre sus productos Cisco que requieren soporte en el sitio web de Cisco.
3. Active su servicio siguiendo las instrucciones proporcionadas en su correo electrónico de confirmación.
4. Si experimenta algún problema, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco a través de la línea de ayuda dedicada o el chat en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para componentes físicos y electrónicos.
• ¿Cómo me comunico con el equipo de soporte? Puedes comunicarte con el equipo de soporte de Cisco a través de su sitio web oficial, por teléfono o a través del portal de soporte en línea.
• ¿Cuál es la duración del contrato de servicio? La duración estándar suele ser de un año, pero puedes renovar el servicio al final del período del contrato.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede enviar mientras el servicio esté activo.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, puede comunicarse con el soporte técnico de Cisco o con su distribuidor para analizar posibles actualizaciones de su plan de servicio.