Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución ideal para las empresas que buscan un soporte sólido para sus productos Cisco. Garantiza que su infraestructura de red funcione sin problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Este servicio ofrece disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, lo que lo convierte en un recurso esencial para las organizaciones que dependen de la tecnología crítica de Cisco.

• Soporte 24 x 7 x 4 horas: Benefíciese de soporte las 24 horas que garantiza asistencia cuando la necesite, asegurando la continuidad operativa y la tranquilidad de su negocio.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute del reemplazo de piezas oportuno para gestionar fallas de hardware inesperadas de manera efectiva, asegurando que sus sistemas permanezcan funcionales con interrupciones mínimas.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un notable tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que le permitirá confiar en soluciones rápidas para cualquier problema técnico, mejorando así la eficiencia operativa.
• Cobertura integral: este servicio admite una amplia gama de productos de Cisco, lo que lo convierte en una opción versátil adecuada para diversos entornos comerciales, desde pequeñas oficinas hasta grandes empresas.
• Mayor tranquilidad: con soporte dedicado y reemplazo rápido de piezas, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas de hardware que interrumpan sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Características del servicio: Incluye intercambio de piezas, soporte técnico, actualizaciones de software y acceso a los recursos en línea de Cisco.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Comprar el Servicio: Elija la opción de servicio que mejor se adapte a las necesidades de su negocio y complete su compra a través del sitio web de Cisco o un socio autorizado.
2. Registre sus productos: inicie sesión en el portal Cisco Smart Net Total Care y registre sus dispositivos Cisco para obtener cobertura del servicio.
3. Acceda a recursos de soporte: familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluida la documentación técnica y las herramientas en línea que brindan asistencia inmediata.
4. Comuníquese con el soporte técnico: si surgen problemas, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través del portal o por teléfono y proporcióneles los detalles de su contrato de servicio para recibir asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio integral que brinda soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para sus productos Cisco, lo que garantiza que funcionen sin problemas y de manera eficiente.
• ¿Qué significa el servicio 24 x 7 x 4 Hour? Esto indica que el soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas después de que se haya realizado una solicitud de servicio.
• ¿Cómo puedo saber si mis productos Cisco están cubiertos? Puede comprobar la cobertura de sus productos Cisco iniciando sesión en el portal Cisco Smart Net Total Care y revisando sus dispositivos registrados y los contratos de servicio asociados.
• ¿Puedo transferir mi servicio a otro dispositivo? Sí, los contratos de servicio a menudo se pueden transferir a otro dispositivo, pero es recomendable consultar los términos y condiciones específicos o ponerse en contacto con el soporte de Cisco para obtener orientación.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia? Si necesita asistencia, comuníquese con Cisco a través del portal Smart Net Total Care o llamando a la línea directa de asistencia. Esté preparado para proporcionar su número de contrato de servicio para recibir asistencia eficiente.