Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución vital diseñada para empresas que dependen del hardware de Cisco para sus operaciones diarias. Este servicio extendido no solo protege sus inversiones, sino que también garantiza el máximo tiempo de actividad y rendimiento. Al brindar un soporte excepcional y capacidades de resolución rápida, este servicio es una piedra angular para las empresas que buscan mantener operaciones de red sin interrupciones.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: obtenga acceso a asistencia las 24 horas del día de profesionales de Cisco, lo que garantiza que sus desafíos técnicos se resuelvan con rapidez y se minimice cualquier posible tiempo de inactividad.
• Reemplazo de hardware en 4 horas: experimente la comodidad de un rápido servicio de reemplazo de piezas en 4 horas en caso de falla del hardware, lo que permitirá que su empresa reanude sus operaciones sin demora.
• Cobertura integral: el servicio abarca una amplia gama de productos de Cisco, presentando una solución integral que le brinda tranquilidad para todas sus necesidades de red.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado y seguro con acceso regular a actualizaciones y mejoras de software, equipando sus sistemas con las últimas funciones y parches de seguridad.
• Protección de la inversión: Mejore la confiabilidad de sus equipos y agregue valor a su infraestructura de TI general, protegiendo sus inversiones con un servicio confiable.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio
• Incluye: Servicio de reemplazo de piezas
• Cobertura del servicio: productos de hardware de Cisco

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de Cisco.
2. Asegúrese de que su hardware Cisco esté registrado en su cuenta de Cisco.
3. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles de su información de servicio.
4. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y vincule su hardware al servicio para obtener acceso inmediato a soporte y actualizaciones.
5. Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para confirmar la activación del servicio y recibir orientación sobre la configuración inicial, si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Se trata de un servicio de soporte integral que brinda asistencia técnica, reemplazo de piezas y acceso a actualizaciones de software para productos Cisco.
• ¿Qué significa el cambio en 4 horas? Indica que, en caso de falla de hardware, Cisco le enviará una pieza de repuesto en un plazo de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo acceder a soporte técnico en cualquier momento? Sí, tendrás acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que puedas obtener ayuda siempre que la necesites.
• ¿La actualización de software está incluida en el servicio? Sí, los suscriptores tienen acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software para sus productos Cisco.
• ¿Cómo sé si mi hardware es elegible para este servicio? Puede verificar la elegibilidad de su hardware Cisco iniciando sesión en su cuenta de Cisco o comunicándose con el soporte de Cisco.