Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es su solución ideal para garantizar la confiabilidad y la eficiencia de sus productos Cisco. Diseñado específicamente para empresas, este servicio brinda soporte integral que ayuda a eliminar tiempos de inactividad inesperados, lo que le brinda tranquilidad para concentrarse en lo que realmente importa: sus operaciones. Con un sólido conjunto de servicios que incluyen reemplazo de piezas y asistencia técnica dedicada, Cisco Smart Net Total Care se destaca como un activo esencial para cualquier organización que dependa de la tecnología de Cisco.

• Cobertura integral: disfrute de una amplia cobertura para sus dispositivos Cisco, lo que garantiza que recibirá el soporte esencial para mantener una red eficiente.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: minimice el tiempo de inactividad con un servicio oportuno, incluida una garantía de que las piezas de repuesto llegarán el siguiente día hábil.
• Soporte técnico 8 x 5: acceda a expertos técnicos dedicados durante el horario comercial para ayudarlo con cualquier consulta o problema que pueda encontrar.
• Eficiencia operativa mejorada: concéntrese en las funciones principales de su negocio, ya que el servicio le permite estar tranquilo respecto de las fallas del equipo.
• Características convenientes del servicio: El servicio está diseñado para ser fácil de usar, lo que hace que sea fácil para su organización administrarlo y utilizarlo de manera efectiva.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido - Servicio

Horario de soporte: 8 x 5 (horario comercial)

Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Cambio - Piezas

Características del servicio: Reemplazo de piezas, soporte técnico.

Público objetivo: empresas que utilizan productos de Cisco

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para activar su cobertura:

1. Visite el sitio web de Cisco Smart Net Total Care o comuníquese con su representante de ventas de Cisco.
2. Seleccione el nivel de servicio adecuado según las necesidades de su negocio.
3. Complete el proceso de compra y proporcione la información necesaria sobre sus dispositivos Cisco.
4. Una vez activado, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio e información de contacto para soporte técnico.
5. Mantenga a mano los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos fácilmente durante las llamadas de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care?

Este servicio cubre el reemplazo de piezas y brinda acceso a soporte técnico durante el horario comercial, garantizando que sus dispositivos de red estén siempre operativos.

¿Qué tan rápido puedo recibir piezas de repuesto?

El servicio de siguiente día hábil garantiza que recibirá las piezas de repuesto el siguiente día hábil después de realizar la solicitud.

¿Quién debería considerar este servicio?

Este servicio es ideal para empresas que dependen de los productos Cisco para sus operaciones y necesitan soporte confiable con un tiempo de inactividad mínimo.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio; sin embargo, pueden aplicarse términos y condiciones según su acuerdo de servicio.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante?

Sí, puede actualizar su plan de servicio comunicándose con su representante de Cisco para analizar sus opciones.