Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Experimente un soporte y una tranquilidad incomparables con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Este servicio esencial está diseñado para garantizar que su equipo de red Cisco funcione al máximo rendimiento. Garantiza un mantenimiento confiable y un soporte práctico que se adapta a las necesidades de su negocio. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica y reemplazo rápido de equipos, puede concentrarse en lo que realmente importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia técnica experta, lo que garantiza que su infraestructura de TI siempre esté respaldada, sin importar la hora del día.
• Servicio de reemplazo rápido: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Costo de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, puede administrar su presupuesto de manera efectiva con una comprensión clara de los costos del servicio, lo que permite una mejor planificación financiera.
• Usabilidad mejorada: el servicio proporciona reemplazo de piezas y actualizaciones, lo que mejora la usabilidad y la eficiencia de sus sistemas Cisco existentes, lo que garantiza que aproveche al máximo su inversión.
• Tranquilidad de espíritu: confíe en la eficiencia y el soporte confiables con funciones diseñadas para brindarle confianza en las capacidades operativas de su sistema, respaldadas por la amplia experiencia de Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio
• Funciones de soporte: Soporte telefónico, reemplazo de piezas y actualizaciones.
• Gestión de costes totales: precios predecibles para servicios y soporte

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio Cisco Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba su contrato de servicio y número de referencia de servicio único.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco con sus credenciales.
4. Registre sus dispositivos en este servicio utilizando el número de referencia de servicio proporcionado.
5. Una vez registrado, tendrás acceso completo al soporte 24/7 y a los beneficios del servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de hardware y acceso a actualizaciones y mejoras de software de Cisco.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo en 4 horas? En caso de falla de hardware, Cisco le enviará las piezas de repuesto en un plazo de 4 horas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Existe una duración de contrato para este servicio? Sí, el servicio normalmente requiere un contrato anual, que puede renovarse cada año según sus necesidades.
• ¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro dispositivo? Sí, puede transferir su contrato de servicio a otro dispositivo Cisco siguiendo las instrucciones que se proporcionan en su contrato de servicio.
• ¿Con quién me comunico para obtener asistencia? Puede comunicarse con el equipo de asistencia de Cisco a través de la línea telefónica exclusiva disponible con su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata.