Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte técnico esencial diseñada específicamente para empresas que utilizan equipos Cisco. Este servicio integral no solo garantiza la continuidad operativa, sino que también brinda tranquilidad a través de sus amplias funciones diseñadas para empresas modernas. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, el servicio Smart Net Total Care de Cisco permite a las organizaciones mitigar el tiempo de inactividad y mantener operaciones sin problemas, lo que le permite concentrarse en las actividades comerciales principales sin la preocupación constante de interrupciones técnicas.

• Soporte técnico confiable: Benefíciese del soporte 8 x 5 de los técnicos experimentados de Cisco, quienes están disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir durante el horario comercial.
• Cambio de piezas el siguiente día hábil: minimice rápidamente el tiempo de inactividad con nuestro servicio garantizado de reemplazo de piezas el siguiente día hábil, asegurando que su equipo crítico vuelva a funcionar rápidamente.
• Reemplazo integral de piezas: disfrute de la seguridad de que el reemplazo de piezas está incluido en el servicio, lo que brinda eficiencia y soporte confiables siempre que lo necesite.
• Características del servicio conveniente: El servicio está diseñado para su conveniencia, facilitando una operación sencilla y un acceso perfecto al soporte necesario sin ningún problema.
• Mayor confiabilidad: concéntrese en sus actividades comerciales principales mientras se beneficia de la finalización oportuna y una mayor confiabilidad en el soporte técnico, lo que le permite concentrarse en el crecimiento y el rendimiento.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: cambio de piezas al siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Reemplazo de piezas para equipos Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo. Después de adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones paso a paso para registrar su equipo y recibir asistencia. Asegúrese de tener a mano los números de serie de su dispositivo Cisco para facilitar el proceso de registro y poder acceder a los beneficios del servicio sin inconvenientes.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? Este servicio incluye soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para su equipo Cisco.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que me reemplacen las piezas? Nuestro servicio de cambio de piezas al siguiente día hábil garantiza que recibirá las piezas de repuesto en el plazo de un día hábil, lo que minimiza eficazmente el tiempo de inactividad.
• ¿Hay soporte técnico disponible fuera del horario laboral? Este servicio brinda soporte las 8 horas durante los días hábiles; sin embargo, puede haber opciones adicionales disponibles si necesita soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio después de realizar la compra? Sí, puede ponerse en contacto con el soporte de Cisco para analizar las opciones para actualizar su nivel de servicio y adaptarlo mejor a sus necesidades.
• ¿Cómo puedo saber si mi equipo es elegible para este servicio? Para comprobar si su equipo Cisco es elegible, puede visitar el sitio web de Cisco o comunicarse con el servicio de atención al cliente de Cisco para obtener ayuda.