Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es una inversión vital para cualquier organización que utilice productos Cisco. SmartNet ofrece un soporte técnico y un mantenimiento excepcionales, lo que garantiza que su eficiencia operativa se maximice al mismo tiempo que protege la integridad de su red. Con funciones como reemplazo de piezas el siguiente día hábil y acceso a inteligencia empresarial práctica, SmartNet no solo resuelve problemas rápidamente, sino que también le brinda análisis detallados para tomar decisiones informadas. Mejore su experiencia con Cisco con SmartNet y obtenga tranquilidad al saber que el soporte de expertos está disponible en todo momento.

• Soporte técnico integral: acceda a asistencia las 24 horas del día del galardonado equipo técnico de Cisco para resolver cualquier problema de forma rápida y eficiente.
• Inteligencia empresarial procesable: utilice el portal SmartNet para obtener información y análisis valiosos que lo mantendrán informado sobre el rendimiento de su red y los posibles problemas.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: experimente un tiempo de inactividad mínimo con nuestro rápido tiempo de respuesta, lo que garantiza que todos los reemplazos necesarios se entreguen el siguiente día hábil.
• Actualizaciones de software y nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con las últimas actualizaciones de software y mejoras de seguridad, garantizando que sus sistemas estén siempre equipados con tecnología de vanguardia.
• Servicio de repuestos conveniente: Benefíciese de las características del servicio de repuestos fáciles de usar que simplifican los procesos de mantenimiento, lo que le permite concentrarse en las operaciones principales de su negocio.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de soporte: Asistencia técnica integral
• Acceso al portal: portal SmartNet para obtener información útil
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas
• Mantenimiento de software: actualizaciones periódicas y nuevos lanzamientos

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Compre el servicio SmartNet para sus dispositivos Cisco a través de un socio certificado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Inicie sesión en el portal SmartNet utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Registre sus dispositivos Cisco ingresando sus números de serie en el portal para activar su servicio.
5. Acceda a recursos de soporte técnico y comience a utilizar inmediatamente los beneficios de SmartNet.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil, acceso a actualizaciones de software y conocimientos prácticos a través del portal SmartNet.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas el siguiente día hábil? Si ocurre una falla de hardware, puede solicitar el reemplazo de piezas a través del portal SmartNet y se le enviará una pieza de repuesto el siguiente día hábil.
• ¿Puedo acceder al portal SmartNet desde cualquier lugar? Sí, siempre que tenga acceso a Internet, puede iniciar sesión en el portal SmartNet desde cualquier dispositivo para acceder a recursos de soporte e inteligencia empresarial.
• ¿El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible para todos los productos Cisco? El servicio SmartNet está disponible para una amplia gama de productos Cisco, pero es mejor consultar la elegibilidad específica de sus dispositivos en el sitio web de Cisco o con su socio Cisco.
• ¿Qué sucede si mi dispositivo no está cubierto por SmartNet? Si su dispositivo no está cubierto, no tendrá acceso a los beneficios del servicio SmartNet, incluidos el soporte técnico y el reemplazo de piezas. Puede considerar comprar el servicio para garantizar una cobertura integral.