Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , su solución definitiva para mantener la eficiencia y la confiabilidad de sus sistemas Cisco. Diseñado para brindar tranquilidad y costos predecibles, este servicio integral garantiza que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones. Con funciones diseñadas para brindar flexibilidad y máxima confiabilidad, puede concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de servicio.

• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care brinda soporte amplio que incluye piezas de repuesto, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos sin costos inesperados.
• Programación flexible: con los subtipos de servicios físicos, usted tiene la libertad de elegir los horarios de trabajo, las ubicaciones y las tareas que mejor se adapten a las necesidades de su negocio, lo que permite una interrupción mínima.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de una respuesta el siguiente día hábil para el servicio de piezas, lo que garantiza que sus sistemas críticos vuelvan a funcionar rápidamente, mejorando la confiabilidad y el rendimiento.
• Costo total de propiedad predecible: este servicio está diseñado para brindar una comprensión clara de sus costos de mantenimiento, lo que permite una mejor planificación y gestión financiera.
• Usabilidad mejorada: Las características del servicio de piezas ofrecen una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, lo que permite a su equipo trabajar con la seguridad de que sus sistemas están respaldados por un servicio de calidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Cambio
• Subtipo de servicio: Físico y Electrónico
• Piezas incluidas: Piezas de repuesto de hardware

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es sencilla. Siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco para activar su plan de servicio.
2. Proporcione los detalles necesarios sobre sus configuraciones actuales de hardware y software.
3. Programe su primera cita de servicio según las necesidades de su negocio.
4. Reciba confirmación de su plan de servicio y cronograma de instalación.
5. Disfrute de una cobertura de servicio perfecta y soporte basado en sus opciones seleccionadas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico completo para sus productos Cisco, que incluye repuestos, actualizaciones de software y acceso a asistencia técnica.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? Con nuestro servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, puede esperar una entrega e instalación rápidas de las piezas necesarias para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo personalizar el horario de cobertura de mi servicio? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care permite una programación flexible que se adapta a sus requisitos operativos, incluidos los horarios y las ubicaciones de trabajo.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mis sistemas Cisco? Comuníquese con el equipo de soporte técnico de Cisco de inmediato y lo ayudarán a solucionar el problema y a coordinar el servicio necesario.
• ¿Este servicio es aplicable a todos los productos Cisco? El servicio Cisco Smart Net Total Care es aplicable a una amplia gama de productos Cisco. Lo mejor es consultar con su representante de Cisco para confirmar la cobertura de sus dispositivos específicos.