Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore su eficiencia operativa y proteja sus inversiones con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Este servicio premium ofrece un soporte inigualable, lo que garantiza que sus sistemas Cisco funcionen siempre al máximo nivel. Con un reemplazo rápido de piezas y asistencia especializada, puede concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Soporte técnico integral: acceda a ingenieros expertos que están disponibles las 8 horas, los 7 días de la semana para resolver rápidamente cualquier problema técnico, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: disfrute de un servicio rápido con nuestro reemplazo de piezas al día siguiente, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas.
• Confiabilidad mejorada: Cuente con nuestro confiable servicio de reemplazo de piezas para mantener un rendimiento óptimo del sistema y minimizar el riesgo de fallas inesperadas.
• Conveniencia y facilidad de operación: Nuestro servicio está diseñado pensando en su conveniencia, permitiéndole administrar su equipo sin esfuerzo y concentrarse en lo que más importa.
• Tranquilidad de espíritu: Confíe en soluciones de soporte y mantenimiento proactivo que protegen su inversión y le permiten dedicar sus recursos a las funciones principales de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo de piezas al día siguiente
• Cambio de piezas: Sí, incluye servicio de reemplazo de piezas.
• Público objetivo: usuarios empresariales y comerciales con equipos Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación de su servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Registre sus dispositivos Cisco en el programa Smart Net Total Care.
5. Si encuentra algún problema técnico, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended? Nuestro servicio incluye acceso a soporte técnico, reemplazo de piezas al día siguiente y actualizaciones de software integrales, lo que garantiza que su equipo Cisco esté siempre actualizado.
• ¿Cómo presento una solicitud de servicio? Puede presentar una solicitud de servicio a través de su cuenta de Cisco o comunicándose con nuestra línea directa de soporte. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso.
• ¿Qué sucede si las piezas que necesito no están disponibles? En casos excepcionales en los que no haya piezas disponibles, proporcionaremos un reemplazo temporal o trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo renovar mi plan de servicio? Sí, Cisco Smart Net Total Care - Extended Service se puede renovar antes de la fecha de vencimiento. Le notificaremos con anticipación para garantizar la continuidad del soporte.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puede realizar con este plan. Estamos aquí para brindarle asistencia siempre que la necesite.