Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Si busca un plan de servicio confiable para garantizar el rendimiento óptimo de sus productos Cisco, no busque más que el Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service . Esta solución de servicio integral está diseñada para empresas que requieren soporte confiable, que ofrezca tranquilidad y confianza en sus resultados. Con una variedad de características que se adaptan a sus necesidades operativas, este plan de servicio garantiza que su equipo Cisco esté siempre en óptimas condiciones de funcionamiento.

• Asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso a asistencia técnica de expertos las 24 horas del día, siempre que la necesite. El servicio Cisco Smart Net Total Care está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que cualquier problema que surja se pueda solucionar de inmediato, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado del servicio de reemplazo de piezas en 4 horas, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas críticos volverán a funcionar rápidamente en caso de una falla de hardware.
• Opciones de cambio: El servicio ofrece opciones de cambio flexibles, lo que permite una entrega eficiente del servicio y garantiza que siempre tenga los componentes necesarios para que sus operaciones funcionen sin problemas.
• Eficiencia confiable: diseñado con la confiabilidad en mente, este plan de servicio se centra en el servicio de reemplazo de piezas para mantener un rendimiento óptimo y una eficiencia operativa para su equipo Cisco.
• Conveniencia y facilidad de operación: Las características del servicio Cisco Smart Net Total Care priorizan la comodidad del usuario, brindando una experiencia sin complicaciones que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales en lugar de preocuparse por el soporte técnico.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - 24 x 7 x 4 horas
• Tiempo de respuesta: 4 horas para reemplazo de piezas.
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Cobertura del servicio: todo el hardware de Cisco está cubierto por el plan de servicio.
• Servicio de cambio: Sí, incluye cambio de piezas.

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es un proceso sencillo. Siga estos pasos:

1. Adquiera el plan de servicio Cisco Smart Net Total Care adecuado para su equipo.
2. Reciba la confirmación de su suscripción al servicio de Cisco.
3. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en su cuenta para activar el servicio.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los detalles de contacto proporcionados.
5. Solicite el reemplazo de piezas y recibirá una unidad de cambio dentro del tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de hardware y acceso a herramientas y recursos en línea.
• ¿Cómo funciona el servicio de reemplazo de piezas? Si falla un componente de hardware de Cisco, puede comunicarse con el soporte de Cisco para solicitar un reemplazo, que se le enviará en un plazo de 4 horas.
• ¿Este servicio se aplica a todos los productos de Cisco? El servicio se aplica a una amplia gama de productos de hardware de Cisco. Verifique la elegibilidad de un producto específico antes de comprarlo.
• ¿Puedo renovar mi servicio Cisco Smart Net Total Care? Sí, puedes renovar tu plan de servicio al vencimiento para seguir recibiendo soporte y servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mis dispositivos Cisco? Comuníquese con el soporte técnico de Cisco en cualquier momento para obtener ayuda con sus dispositivos a través del servicio Smart Net Total Care.