Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece a las empresas una red de seguridad esencial al brindar soporte confiable y reemplazo rápido de piezas para todos los productos Cisco. Diseñado para mejorar la continuidad operativa y la productividad, este servicio minimiza el tiempo de inactividad, lo que garantiza que su infraestructura tecnológica se mantenga sólida y funcional. Con una cobertura integral y funciones de servicio efectivas, puede concentrarse más en sus actividades comerciales principales mientras disfruta de la tranquilidad que le brinda saber que sus necesidades técnicas están administradas por expertos.

• Soporte integral: Benefíciese de una amplia asistencia para sus dispositivos Cisco, lo que le garantiza acceso a la experiencia técnica y los recursos necesarios para abordar rápidamente cualquier problema.
• Reemplazo de piezas al día siguiente: disfrute de la comodidad del reemplazo de piezas al día siguiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
• Disponibilidad 8 x 7: Con servicio disponible 8 horas al día, 7 días a la semana, puede estar seguro de que la ayuda siempre estará disponible cuando más la necesita.
• Tranquilidad de espíritu: el servicio Cisco Smart Net Total Care le brinda confianza en la confiabilidad de su red, lo que le permite concentrarse en sus actividades principales sin preocuparse por posibles contratiempos técnicos.
• Servicio de repuestos conveniente: Las características del servicio de repuestos mejoran la conveniencia y la facilidad de operación, asegurando que su sistema se restablezca rápidamente a su funcionalidad completa cuando surjan problemas.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Nivel de servicio: Reemplazo de piezas al día siguiente 8 x 7
• Reemplazo de piezas: Incluido
• Tiempo de respuesta: al día siguiente
• Cobertura: Soporte integral y recursos para dispositivos Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Después de su compra, recibirá un código de activación o un correo electrónico de confirmación.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una si aún no la tiene.
4. Vaya a la sección ‘Servicios’ e ingrese el código de activación para habilitar su servicio.
5. Revise los términos y condiciones y confirme la activación de su servicio.
6. Una vez activado, podrá acceder a los recursos de servicio y soporte según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio ofrece soporte integral para su hardware Cisco, que incluye asistencia técnica, actualizaciones de software y reemplazo de piezas al día siguiente.
• ¿Cómo funciona el reemplazo de piezas al día siguiente? En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco y ellos se encargarán de que las piezas de reemplazo le sean enviadas el siguiente día hábil.
• ¿El servicio 8 x 7 es suficiente para las necesidades de mi empresa? Para muchas empresas, el modelo de soporte 8 x 7 proporciona una cobertura adecuada; sin embargo, si sus operaciones requieren soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, considere las opciones de servicio adicionales disponibles de Cisco.
• ¿Puedo actualizar mi nivel de servicio después de realizar la compra? Sí, Cisco le permite actualizar su nivel de servicio en cualquier momento. Comuníquese con su representante de Cisco para obtener ayuda con la actualización de su servicio.
• ¿Cómo gestiono la renovación de mi servicio? Recibirá notificaciones de Cisco sobre la renovación. Puede gestionar la renovación de su servicio a través de su cuenta de Cisco en la sección "Servicios".