Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Disfrute de un soporte inigualable para sus dispositivos Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended . Este plan de servicio integral está diseñado para ofrecer soporte técnico confiable, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas y sin interrupciones inesperadas. Este servicio, que se centra en la eficiencia y la tranquilidad, ofrece funciones esenciales que lo convierten en una valiosa incorporación a su infraestructura de TI.

• Soporte técnico confiable: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service brinda soporte 8 x 5, lo que garantiza que tenga acceso a asistencia experta cuando más la necesita.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: con este servicio, usted se beneficia de un soporte rápido en el sitio, lo que permite una rápida resolución de problemas técnicos por parte de profesionales capacitados, minimizando el tiempo de inactividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Este servicio incluye el reemplazo de piezas, garantizando una eficiencia confiable y reduciendo el tiempo necesario para que sus sistemas vuelvan a funcionar.
• Mantenimiento integral: disfrute de la tranquilidad de contar con un mantenimiento que cubre tanto las piezas como la mano de obra, garantizando que todas las tareas se completen de manera rápida y eficaz, mejorando la productividad general.
• Productividad maximizada: con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que sus problemas técnicos se resolverán rápidamente, lo que permitirá que su empresa continúe funcionando de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido - Mantenimiento
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Piezas y mano de obra en el sitio
• Público objetivo: empresas que requieren soporte técnico sólido para dispositivos Cisco

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Siga estos pasos para asegurarse de aprovechar al máximo su servicio:

• Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care a través de su proveedor preferido.
• Registre sus dispositivos Cisco en el sitio web de Cisco para activar su plan de servicio.
• Comuníquese con el soporte técnico de Cisco para obtener asistencia con la configuración inicial.
• Mantenga la información de su acuerdo de servicio accesible para referencia durante las llamadas de soporte.
• Supervise periódicamente sus dispositivos Cisco y aproveche los servicios de soporte según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Este servicio cubre soporte técnico, reemplazo de piezas y mano de obra en el sitio para sus dispositivos Cisco, lo que garantiza un mantenimiento integral.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar una respuesta del servicio de asistencia? Con la política de respuesta al siguiente día laborable, puede esperar disponibilidad de piezas y mano de obra para solucionar sus problemas técnicos con prontitud.
• ¿Este servicio es adecuado para todos los dispositivos Cisco? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos Cisco, lo que lo hace adecuado para diversas necesidades comerciales.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio más adelante? Sí, es posible que tenga la opción de actualizar su plan de servicio. Consulte con su representante o proveedor de Cisco para obtener más detalles sobre las opciones disponibles.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de Cisco a través de su sitio web oficial o mediante los datos de contacto que se proporcionan en su contrato de servicio para recibir asistencia inmediata.