Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, una solución de primer nivel diseñada para ofrecer soporte y mantenimiento integrales para su infraestructura de red Cisco. Con este servicio, puede asegurarse de que su red funcione con el máximo rendimiento y, al mismo tiempo, minimizar los costos inesperados. Diseñado específicamente para empresas que dependen en gran medida de sus sistemas de red, este servicio brinda la confiabilidad y la tranquilidad que necesita para concentrarse en sus operaciones principales.

• Cobertura integral: disfrute de acceso todo incluido a soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software, asegurando que su red esté siempre equipada con los últimos avances y soluciones.
• Costo total de propiedad predecible: administre su presupuesto de manera efectiva con una tarifa de servicio consistente que cubra todos los aspectos de soporte y mantenimiento, eliminando cualquier gasto inesperado.
• Tiempo de respuesta rápido: con el servicio en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, cualquier problema se puede solucionar rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad en toda su empresa.
• Servicio de reemplazo: en caso de falla de hardware, benefíciese de servicios de reemplazo rápidos, que le permitirán manejar cualquier percance con facilidad y garantizar operaciones continuas.
• Soporte experto: obtenga acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco y a técnicos experimentados que siempre están listos para ayudarlo con cualquier desafío de red que pueda surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Cubre: Piezas y mano de obra
• Prestación de servicios: electrónicos y físicos

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es sencilla. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Comprar el Servicio: Elige el nivel de servicio que mejor se adapte a tus necesidades de red.
2. Active su servicio: inicie sesión en su cuenta de Cisco y siga las instrucciones para activar su servicio Smart Net Total Care.
3. Registre sus dispositivos: asegúrese de que todos los productos de Cisco estén registrados en su cuenta para obtener una cobertura integral.
4. Acceso al soporte técnico: si tiene algún problema, simplemente comuníquese con el soporte de Cisco a través de los canales provistos para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio Cisco Smart Net Total Care es una solución de soporte integral que brinda asistencia técnica, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para sus dispositivos de red Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia de Cisco Smart Net Total Care? Con el servicio in situ 24 horas al día, los 7 días de la semana, puede esperar que un técnico esté en el lugar dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su empresa.
• ¿Las actualizaciones de software están incluidas en el servicio? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care incluye acceso a las últimas actualizaciones y parches de software, lo que garantiza que sus dispositivos estén seguros y actualizados.
• ¿Qué sucede si necesito una pieza de repuesto? En caso de falla de hardware, el servicio Cisco Smart Net Total Care proporciona un reemplazo rápido de las piezas defectuosas, lo que le permite mantener su red funcionando sin problemas.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo cubrir? No, puede cubrir tantos dispositivos Cisco compatibles como necesite. Simplemente compre la cantidad adecuada de servicios para las necesidades de su red.