Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended es una solución esencial para las empresas que buscan un soporte integral y confiable para su hardware Cisco. Diseñado para mantener sus sistemas operativos y eficientes, este servicio minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que su organización siga siendo productiva. Con sus características de soporte incomparables, el servicio Cisco Smart Net Total Care está diseñado para satisfacer las necesidades dinámicas de su organización.

• Cobertura Integral: El servicio Cisco Smart Net Total Care brinda amplio soporte tanto para los componentes físicos como electrónicos de su hardware, garantizando que usted cuente con los recursos necesarios para afrontar cualquier situación que pueda surgir.
• Cambio el siguiente día hábil: Cuente con resoluciones rápidas con un tiempo de respuesta garantizado el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad operativa.
• Soporte físico y electrónico: disfrute de la tranquilidad de saber que todos los aspectos de su sistema Cisco cuentan con soporte efectivo, incluidos los componentes de hardware y software.
• Mayor confiabilidad: con características de servicio de piezas confiables, recibirá componentes de reemplazo confiables, lo que generará máxima productividad y eficiencia operativa dentro de su organización.
• Enfoque práctico: el subtipo de servicio físico permite una experiencia más práctica, garantizando que sus proyectos se completen a tiempo y con los más altos estándares.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad del servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Componentes de servicio: piezas (físicas y electrónicas)

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar su Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , siga estos sencillos pasos:

1. Adquirir el servicio: Asegúrese de tener registrado su hardware Cisco y adquiera el Servicio Extendido Smart Net Total Care a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Registre sus productos: si aún no lo ha hecho, registre sus productos Cisco para garantizar la cobertura del plan de servicio.
3. Acceso a soporte: utilice el portal de soporte de Cisco para acceder a todos los recursos disponibles, incluida la documentación y los tickets de soporte.
4. Comuníquese con el soporte técnico: en caso de tener algún problema, comuníquese con el soporte técnico de Cisco a través de los canales provistos para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service? El servicio cubre tanto los componentes físicos como los electrónicos, y le ofrece reemplazo de piezas y soporte técnico para su hardware Cisco.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar lo antes posible.
• ¿Cómo puedo registrar mis productos Cisco para este servicio? Puede registrar sus productos a través del portal de registro de Cisco, donde deberá proporcionar la información necesaria del producto para la cobertura.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? El servicio brinda soporte durante el horario comercial (8 x 5), pero puedes acceder a recursos y documentación en línea en cualquier momento.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia inmediata? Para recibir asistencia inmediata, comuníquese directamente con el soporte de Cisco a través de los canales de soporte proporcionados para recibir ayuda rápida con sus problemas técnicos.