Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para empresas que dependen de su hardware de red para optimizar sus operaciones. Con un compromiso inquebrantable con la excelencia y la confiabilidad, este servicio garantiza que sus productos Cisco estén respaldados por un soporte integral, lo que le ayudará a evitar tiempos de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin inconvenientes. Características principales de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido:

• Soporte técnico confiable: disfrute de asistencia experta con cobertura de servicio 8 x 5 x 4 horas, lo que garantiza que tendrá acceso a soporte experto cuando más lo necesita.
• Reemplazo rápido de piezas: experimente un rápido servicio de intercambio de piezas en 4 horas que minimiza el impacto de las fallas de hardware, reduciendo drásticamente el tiempo de inactividad de su negocio.
• Usabilidad mejorada: el servicio incluye características de servicio de piezas fáciles de usar diseñadas para mejorar la usabilidad y aumentar la eficiencia de su equipo Cisco.
• Cobertura integral: el plan Cisco Smart Net Total Care ofrece protección integral para sus productos Cisco, ayudándolo a evitar costos de reparación inesperados y mejorando la confiabilidad operativa.
• Tranquilidad de espíritu: con el soporte de Cisco, reconocido en la industria, puede estar seguro de que su hardware está bien cuidado, ya que técnicos experimentados brindan soluciones oportunas y efectivas para mantener su red funcionando al máximo.

Detalles técnicos del producto:

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Cobertura del servicio: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta: 4 horas de cambio de piezas
• Reemplazo de piezas: Incluido en el plan de servicio
• Compatibilidad: Diseñado para varios productos de hardware de Cisco

Cómo instalar:

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Compre el paquete Cisco Smart Net Total Care - Extended Service en línea o a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Reciba su código de activación del servicio y las instrucciones de instalación por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco e ingrese el código de activación para activar su servicio.
4. Siga las instrucciones de configuración adicionales proporcionadas para asegurarse de estar completamente inscrito y poder acceder a los servicios de soporte.
5. Comience a utilizar sus servicios de soporte contactando a la asistencia técnica de Cisco cuando surja la necesidad.

Preguntas frecuentes:

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de hardware para sus productos Cisco, garantizando un rendimiento óptimo con interrupciones mínimas.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas con este servicio? Gracias a la función de intercambio de piezas de 4 horas, puede esperar recibir piezas de repuesto dentro de las cuatro horas posteriores a que se procese su solicitud, lo que permite un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? ¡Por supuesto! El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está diseñado para beneficiar a empresas de todos los tamaños que dependen del hardware de Cisco y requieren soporte técnico confiable.
• ¿Puedo acceder a soporte fuera del horario cubierto? Este paquete específico ofrece soporte durante el horario comercial (8 x 5). Sin embargo, Cisco ofrece otros planes de servicio que brindan soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, si su empresa lo requiere.
• ¿Cuál es el proceso para solicitar soporte técnico? Puede solicitar asistencia técnica comunicándose con Cisco a través de su portal de asistencia o directamente por teléfono. Asegúrese de tener a mano los datos de su cuenta y el código de activación del servicio para recibir asistencia de inmediato.