Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece una solución de soporte integral que garantiza que su equipo Cisco funcione de manera eficiente y confiable. Diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y brindarle asistencia experta a su alcance, este servicio es un complemento esencial para la estrategia de TI de cualquier empresa. Con el servicio Smart Net Total Care, puede mantener un rendimiento óptimo para su infraestructura de red y disfrutar de tranquilidad.

• Soporte técnico confiable: obtenga acceso a ingenieros experimentados de Cisco que siempre están disponibles para ayudarlo con cualquier problema técnico que pueda surgir, lo que garantiza resoluciones rápidas y tranquilidad.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con entrega el siguiente día hábil para cualquier pieza de repuesto necesaria, lo que reduce el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas para garantizar que su equipo siga siendo eficiente y confiable, lo que permite una integración perfecta en su infraestructura existente.
• Conveniencia y facilidad de operación: Los procesos optimizados facilitan la obtención de soporte y piezas de repuesto cuando más las necesita, lo que mejora su eficiencia operativa general.
• Horario de cobertura extendido: Con una cobertura de 8 x 5, este servicio garantiza que tendrá soporte disponible durante el horario comercial, lo que lo hace ideal para organizaciones con horarios de trabajo estándar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de soporte: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte técnico, Actualizaciones de software
• Elegibilidad: Disponible para productos de hardware y software específicos de Cisco

Cómo instalar

1. Adquiera el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care: asegúrese de seleccionar la cobertura adecuada para sus productos Cisco.
2. Registre sus productos Cisco: inicie sesión en su cuenta de Cisco y registre su hardware y software para activar el servicio.
3. Acceso a soporte: Una vez registrado, tendrá acceso al soporte técnico y a los recursos de Cisco.
4. Solicitar reemplazo de piezas: si encuentra algún problema, comuníquese con el soporte de Cisco para iniciar el proceso de reemplazo de piezas.
5. Recibir e instalar piezas de repuesto: siga las instrucciones proporcionadas para reemplazar cualquier componente defectuoso y restaurar la funcionalidad de su sistema.

Preguntas frecuentes

• P1: ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended?
  A1: El servicio incluye soporte técnico, reemplazo de piezas el siguiente día hábil, actualizaciones de software y acceso a la amplia base de conocimientos de Cisco.
• P2: ¿Cómo solicito el reemplazo de piezas?
  A2: Puede iniciar una solicitud de reemplazo de piezas comunicándose con el soporte técnico de Cisco a través de su cuenta registrada.
• P3: ¿Cuáles son los horarios de soporte para este servicio?
  A3: El servicio brinda soporte durante el horario comercial, específicamente 8 x 5, lo que le permite obtener asistencia cuando más la necesita.
• P4: ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
  A4: El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service está disponible para productos de hardware y software específicos de Cisco. Verifique la elegibilidad durante el proceso de compra.
• Q5: ¿Qué tan rápido puedo esperar que lleguen las piezas de repuesto?
  A5: El servicio garantiza la entrega el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.