Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos Cisco Smart Net Total Care - Extended Service , una solución sólida diseñada para mejorar su infraestructura de TI con un soporte y un mantenimiento incomparables. Este servicio esencial está diseñado específicamente para atender a las empresas que dependen en gran medida de la tecnología de Cisco, lo que garantiza que sus sistemas se mantengan operativos y eficientes. Con un horario de servicio de 8 horas al día, 5 días a la semana y un servicio de cambio al siguiente día hábil, puede estar seguro de que las operaciones de su red están en manos de un proveedor confiable.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care brinda soporte telefónico completo durante el horario comercial, lo que facilita una resolución rápida y eficiente de problemas con asistencia experta disponible siempre que la necesite.
• Reemplazo de piezas al siguiente día hábil: experimente la confianza que le brinda el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Esto garantiza que los componentes críticos se reemplacen rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su productividad.
• Servicio de repuestos conveniente: Las características del servicio de repuestos incluidos agilizan las operaciones, lo que facilita que su equipo administre el equipo y el mantenimiento sin complicaciones innecesarias.
• Mayor confiabilidad: con tiempos de respuesta de servicio garantizados, Smart Net Total Care asegura la máxima confiabilidad, permitiendo que sus dispositivos Cisco funcionen al máximo rendimiento sin interrupciones inesperadas.
• Eficiencia mejorada: este servicio extendido no solo protege su equipo, sino que también aumenta la eficiencia operativa general, lo que permite que sus recursos de TI se concentren en iniciativas estratégicas en lugar de en la resolución de problemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Horario de servicio: 8 x 5
• Tiempo de respuesta: cambio al siguiente día hábil
• Método de soporte: Soporte telefónico
• Categoría de producto: Servicio de repuestos

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de Cisco o directamente desde el sitio web de Cisco.
2. Al finalizar su compra, recibirá una confirmación con detalles sobre cómo acceder a su cuenta.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y vincule sus dispositivos al servicio Smart Net Total Care.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluidos los números de contacto para soporte telefónico y documentación de servicio.
5. Mantenga su información de servicio actualizada para garantizar un soporte perfecto siempre que sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care es un servicio basado en suscripción que ofrece soporte técnico, reemplazo de hardware y actualizaciones de software para productos Cisco, lo que garantiza que su red se mantenga eficiente y segura.
• ¿Qué significa el servicio “8 x 5”? El servicio “8 x 5” indica que el soporte está disponible 8 horas al día, 5 días a la semana, brindándole asistencia durante el horario comercial habitual.
• ¿Con qué rapidez recibiré las piezas de repuesto? Con el servicio de cambio al siguiente día hábil, puede esperar recibir las piezas de repuesto el siguiente día hábil después de que se realiza una solicitud de servicio.
• ¿El servicio incluye actualizaciones de software? Sí, Cisco Smart Net Total Care incluye acceso a actualizaciones de software, lo que garantiza que sus dispositivos estén equipados con las últimas funciones y parches de seguridad.
• ¿Puedo administrar varios dispositivos con un solo plan de servicio? Por supuesto, puede vincular varios dispositivos Cisco a un solo plan de servicio Smart Net Total Care, lo que simplifica la gestión de soporte y mantenimiento.