Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que dependen de los productos Cisco para operar de manera eficiente. Este servicio extendido no solo protege su inversión, sino que también garantiza que sus operaciones continúen sin problemas incluso durante desafíos técnicos inesperados. Con funciones sólidas que incluyen soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana y reemplazo rápido de piezas, este servicio es su garantía de confiabilidad operativa en momentos críticos.

• Soporte 24/7: Disfrute de acceso a soporte técnico las 24 horas, lo que garantiza que cualquier problema que encuentre se resuelva rápidamente, minimizando así el tiempo de inactividad y manteniendo la continuidad del negocio.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: benefíciese del compromiso de Cisco con el servicio rápido, con reemplazo de piezas garantizado en cuatro horas, manteniendo su equipo operativo y reduciendo las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio físico y electrónico: este servicio integral cubre los componentes físicos y electrónicos de sus dispositivos Cisco, ofreciendo una red de seguridad para una amplia gama de desafíos técnicos.
• Conveniencia y facilidad de operación: Diseñado para la comodidad del usuario, las características del servicio de piezas le permiten concentrarse en sus actividades comerciales principales y al mismo tiempo garantizar que su equipo esté bien respaldado y operativo.
• Confiabilidad mejorada: aproveche la amplia red de recursos y experiencia de Cisco, que mejora la eficiencia operativa y maximiza la confiabilidad en todos sus dispositivos Cisco.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico
• Cobertura: todos los productos y dispositivos de Cisco

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el paquete de servicios Cisco Smart Net Total Care a través de un socio o distribuidor autorizado de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un ID de servicio e instrucciones específicas para registrar su servicio a través del portal de soporte de Cisco.
3. Inicie sesión en el portal de soporte de Cisco e ingrese su ID de servicio para activar su servicio.
4. Asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados y vinculados al ID de servicio activado para garantizar un acceso sin inconvenientes a los servicios de soporte.
5. Si experimenta algún problema, comuníquese con el soporte de Cisco utilizando los canales proporcionados para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care?
   El servicio cubre los componentes físicos y electrónicos de los dispositivos Cisco, lo que garantiza que usted tenga acceso a soporte técnico y reemplazo de piezas cuando sea necesario.
2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el reemplazo de piezas?
   Cisco garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
3. ¿Puedo acceder al soporte fuera del horario comercial habitual?
   ¡Por supuesto! El servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir ayuda en cualquier momento, de día o de noche.
4. ¿Este servicio está disponible para todos los productos de Cisco?
   Sí, este servicio proporciona soporte integral para una amplia gama de productos y dispositivos de Cisco, independientemente de las especificaciones de su equipo.
5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte de Cisco?
   Puede comunicarse con el soporte de Cisco a través del portal de soporte de Cisco, por teléfono o chat en línea, según su preferencia de servicio y la urgencia del problema.