Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

En el panorama tecnológico en constante evolución, garantizar una red sólida y confiable es vital para la continuidad de su negocio. El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended está diseñado específicamente para brindar soporte integral para sus productos Cisco, lo que permite que su infraestructura de TI funcione de manera fluida y eficiente. Este servicio prioriza la productividad y minimiza el tiempo de inactividad, lo que facilita el mantenimiento de altos niveles de servicio con soluciones rentables.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece asistencia integral desde la compra inicial de sus productos Cisco, brindando servicios fundamentales que evolucionan con las necesidades de su negocio.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con el servicio de actualización de nuevos lanzamientos, garantizando actualizaciones oportunas que ayuden a resolver problemas rápidamente y mantener su red actualizada y efectiva.
• Ubicación del servicio en el sitio: mejore la usabilidad y la eficiencia con opciones de servicio en el sitio, mejorando la efectividad operativa con tiempos de respuesta reducidos.
• Servicio de repuestos y mano de obra: disfrute de una finalización de tareas rápida y eficiente con soporte de repuestos y mano de obra, diseñado para aumentar su productividad general.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que las operaciones de su negocio sigan siendo confiables con una interrupción mínima.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: Asistencia técnica 24/7
• Cobertura: Soporte global para productos Cisco
• Tiempo de respuesta: Respuesta de servicio de 4 horas para piezas y mano de obra.
• Características: Nuevos lanzamientos Servicio de actualización, soporte en sitio y garantía de piezas.

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

Instalar Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos para maximizar su experiencia de servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
2. Navegue a la sección Smart Net Total Care y seleccione los productos Cisco que desea registrar en el servicio.
3. Complete los formularios de registro necesarios, incluidos los números de serie del producto y los detalles comerciales.
4. Revise sus opciones de servicio y confirme su compra.
5. Una vez que su servicio esté activo, recibirá confirmación e instrucciones sobre cómo acceder al soporte y utilizar las funciones incluidas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, actualizaciones de software y opciones de servicio en el sitio para garantizar que su red se mantenga operativa y actualizada.
• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas? Cisco garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas después de que se realiza una solicitud de servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que los problemas de su red se resuelvan rápidamente.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece planes de servicio flexibles que pueden adaptarse para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.
• ¿Existe un límite en la cantidad de dispositivos que puedo registrar? No existe un límite específico, pero es mejor consultar con los representantes de Cisco para obtener la cobertura de servicio óptima en función del tamaño de su red.
• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Se puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de Cisco, por teléfono o a través de su administrador de cuenta designado.