Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es un recurso esencial para las organizaciones que desean mantener y mejorar el rendimiento de su infraestructura Cisco. Con SmartNet, obtiene acceso a un soporte vital que no solo garantiza la confiabilidad de su red, sino que también le brinda información para optimizar las operaciones de manera efectiva. Al aprovechar la reconocida experiencia técnica de Cisco, SmartNet permite a las empresas mantenerse a la vanguardia de los desafíos potenciales y, al mismo tiempo, disfrutar de la tranquilidad que brinda contar con un soporte líder en la industria que respalde su tecnología.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care brinda servicios técnicos básicos que incluyen reemplazo de hardware, actualizaciones de software y soporte técnico mejorado. Esta amplia cobertura garantiza que todos los aspectos críticos de sus productos Cisco estén bien administrados y respaldados.
• Inteligencia empresarial procesable: con acceso al portal SmartNet, los usuarios pueden aprovechar capacidades inteligentes únicas que brindan información procesable. Esta función permite a las organizaciones tomar decisiones informadas en función de los datos y el historial de rendimiento de su red.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase actualizado con las últimas actualizaciones de software y parches críticos. SmartNet garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados para resolver problemas rápidamente y mantener la seguridad y la eficiencia.
• Tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra: disfrute de una mayor confianza con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra. Esta característica garantiza que sus operaciones críticas permanezcan ininterrumpidas, lo que le brinda acceso rápido al soporte necesario cuando más lo necesita.
• Confiabilidad y productividad mejoradas: diseñado para maximizar la productividad, SmartNet minimiza el tiempo de inactividad con características de servicio de piezas confiables, lo que en última instancia mejora el rendimiento general de la red y la experiencia del usuario.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra
• Servicios de actualización de software: acceso a nuevas versiones y actualizaciones críticas
• Acceso al portal: portal SmartNet para obtener información útil
• Disponibilidad de soporte: Soporte técnico 24/7

Cómo instalar Cisco Smart Net Total Care

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo que garantiza que obtenga el mejor soporte para sus dispositivos Cisco:

1. Compre el servicio SmartNet a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Una vez confirmada tu compra recibirás un número de Contrato de Servicio.
3. Inicie sesión en el portal SmartNet utilizando las credenciales de su cuenta de Cisco.
4. Vincule sus dispositivos Cisco al servicio SmartNet utilizando el número de contrato de servicio.
5. Configure los ajustes de alerta y acceda a su panel personalizado para monitoreo y administración.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye Cisco Smart Net Total Care? SmartNet incluye reemplazo de hardware, actualizaciones de software, soporte técnico y acceso al portal SmartNet para obtener información útil.
• ¿Cuáles son los beneficios de usar SmartNet? SmartNet brinda tranquilidad con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, tiempos de respuesta rápidos y acceso a actualizaciones y mejoras importantes que mantienen su red funcionando sin problemas.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia con SmartNet? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una asistencia rápida para problemas críticos.
• ¿SmartNet es adecuado para todos los productos Cisco? SmartNet está diseñado para una amplia gama de productos Cisco; sin embargo, es recomendable consultar la elegibilidad específica con su representante de Cisco.
• ¿Cómo accedo al portal SmartNet? Puede acceder al portal SmartNet iniciando sesión con las credenciales de su cuenta de Cisco, donde podrá ver los detalles de su servicio y utilizar las herramientas disponibles.