Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care Extended es la solución definitiva para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su equipo de redes Cisco. Diseñado para empresas de todos los tamaños, este sólido plan de servicio proporciona soporte y protección integrales, lo que garantiza que sus dispositivos críticos estén siempre operativos. Al elegir este servicio extendido, puede disfrutar de la tranquilidad que le brinda saber que cuenta con el respaldo de la experiencia y las mejores prácticas de Cisco, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora el valor de sus inversiones en tecnología.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece un paquete de servicios completo que incluye acceso a soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas. Esto garantiza que sus sistemas estén siempre actualizados y funcionen de manera óptima.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta el siguiente día hábil para el reemplazo de piezas, lo que minimiza significativamente el tiempo de inactividad y permite que su empresa mantenga sus operaciones con interrupciones mínimas.
• Usabilidad mejorada: con características de servicio de piezas diseñadas para una mejor usabilidad, este servicio garantiza una experiencia perfecta en la administración de su infraestructura de Cisco, lo que permite a su equipo trabajar de manera más eficiente.
• Mayor confiabilidad: el servicio extendido mejora la confiabilidad de sus sistemas de red, brindándole la confianza de que su equipo está respaldado por las mejores prácticas y la experiencia de Cisco.
• Protección de la inversión: Proteja su inversión con un plan de servicio que no solo garantiza la continuidad operativa, sino que también agrega valor a través de una mejor confiabilidad y eficiencia del servicio.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Servicio extendido: 8 x 5 x siguiente día hábil
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Soporte técnico, Actualizaciones de software
• Cobertura del servicio: Soporte integral para productos de hardware y software de Cisco
• Tiempo de respuesta: respuesta del servicio de repuestos el siguiente día hábil
• Público objetivo: empresas de todos los tamaños que requieren soporte de red confiable

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es muy sencillo. Comience por ponerse en contacto con su representante de cuenta de Cisco o con su distribuidor autorizado para adquirir el plan de servicio. Una vez que haya completado la compra, recibirá una confirmación e instrucciones sobre cómo activar el servicio. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Cisco.
2. Vaya a la sección de activación del servicio.
3. Ingrese los detalles de su contrato de servicio tal como aparecen en el correo electrónico de confirmación.
4. Confirme la activación y revise las opciones de soporte disponibles para usted.
5. Conserve un registro de su contrato de servicio para referencia futura.

Para obtener soporte continuo, puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de Cisco siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio incluye soporte técnico integral, acceso a actualizaciones de software y servicios de reemplazo de piezas para garantizar que su equipo de red siga funcionando y sea eficiente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de las piezas? Con el servicio Next Business Day, puede esperar que las piezas se entreguen el siguiente día hábil después de que se envíe una solicitud de servicio.
• ¿Este servicio es adecuado para pequeñas empresas? Sí, el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended es ideal para empresas de todos los tamaños, ya que garantiza que incluso las pequeñas empresas puedan beneficiarse de un soporte confiable para sus equipos de red.
• ¿Puedo actualizar mi cobertura de servicio? Sí, puede analizar posibles actualizaciones de su plan de servicio actual con su representante de cuenta de Cisco o con su distribuidor autorizado para encontrar una solución que se adapte a sus necesidades cambiantes.
• ¿Necesito registrar mi equipo para este servicio? Sí, se recomienda registrar su equipo Cisco para asegurarse de recibir la cobertura de servicio y el soporte adecuados a sus dispositivos.