Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es la solución definitiva para obtener asistencia integral y tranquilidad con respecto a sus productos Cisco. Este servicio está diseñado meticulosamente para mantener sus sistemas operativos y efectivos, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y aumenta la productividad. Con asistencia las 24 horas y un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que la asistencia de expertos siempre está a solo una llamada de distancia.

• Disponibilidad 24/7: Reciba soporte ininterrumpido en cualquier momento, garantizando que su equipo de red crítico permanezca accesible sin demoras.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Cuente con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que facilita la resolución rápida de cualquier problema y minimiza las interrupciones operativas.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, mejorando la facilidad de uso y la eficiencia al permitir la resolución de problemas y reparaciones inmediatas en su ubicación.
• Servicio de reemplazo integral: el servicio incluye componentes de reemplazo para abordar y resolver rápidamente sus problemas, garantizando que sus sistemas sigan funcionando.
• Piezas y mano de obra rentables: diseñado para minimizar los costos de inventario y garantizar la máxima confiabilidad, este servicio le permite administrar su presupuesto de manera eficaz.

Detalles técnicos de Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del soporte: 24 x 7 x 4 horas
• Prestación de servicios: en sitio
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar

Para instalar Cisco Smart Net Total Care - Extended Service, siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de Cisco para comprar el servicio.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio.
3. Registre sus productos Cisco asociados con el servicio en el sitio web de Cisco.
4. Configura tu perfil de soporte para asegurarte de recibir notificaciones y actualizaciones oportunas.
5. Si surge algún problema, comuníquese con el equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, utilizando el número proporcionado en la confirmación de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? El servicio incluye soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, servicio en sitio, repuestos y mano de obra para reemplazos y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas.
• ¿Cómo solicito un servicio? Puede solicitar servicio comunicándose con el equipo de soporte de Cisco por teléfono o a través del sitio web de Cisco.
• ¿Existe un límite en el número de solicitudes de servicio? Por lo general, no hay límite en la cantidad de solicitudes, pero los términos pueden variar según su acuerdo de servicio.
• ¿Puedo elegir el nivel de servicio? Sí, usted puede seleccionar el nivel de servicio que mejor se adapte a las necesidades de su negocio durante el proceso de compra.
• ¿Cómo renuevo mi servicio? Recibirá notificaciones sobre la renovación antes de que finalice el período de servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para renovar.