Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Presentamos el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended , una solución de soporte integral diseñada para mejorar la eficiencia y la confiabilidad de su equipo Cisco. Este servicio brinda una tranquilidad incomparable y garantiza que su red funcione sin problemas las 24 horas del día. Con funciones diseñadas para brindar la máxima comodidad, el servicio Cisco Smart Net Total Care es su opción ideal para mantener su infraestructura de red.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia técnica las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda de un experto siempre esté a solo una llamada de distancia, sin importar la hora del día. No más esperas durante el horario comercial; obtenga asistencia inmediata cuando más la necesite.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas, su equipo estará en funcionamiento en poco tiempo. Este servicio rápido minimiza el tiempo de inactividad y mantiene las operaciones de su empresa sin interrupciones.
• Cobertura integral: el servicio extendido incluye el reemplazo de piezas físicas y electrónicas. Ya sea que necesite una actualización de software o un cambio de hardware, Cisco lo tiene cubierto con este servicio integral.
• Rentabilidad: El marco de servicio inteligente está diseñado para brindar un mejor servicio al cliente y maximizar el valor de su inversión, lo que lo convierte en una opción económica para empresas de todos los tamaños.
• Opciones de servicio flexibles: adapte su plan Cisco Smart Net Total Care para que se ajuste a sus necesidades comerciales específicas, garantizando así que recibirá el soporte que se alinea perfectamente con sus requisitos operativos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta para reemplazo de piezas: 4 horas
• Subtipo de servicio: Piezas físicas y electrónicas
• Características del servicio: Servicio integral de reemplazo.

Cómo instalar

La instalación de Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es sencilla:

1. Adquiera su equipo Cisco junto con el paquete de servicios Smart Net Total Care.
2. Una vez configurado su equipo, registre su contrato de servicio visitando el portal de soporte de Cisco.
3. Siga las instrucciones en pantalla para vincular su equipo a su servicio Smart Net Total Care.
4. Después de registrarse, obtendrá acceso a todas las funciones y beneficios del servicio, incluido soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y reemplazo de piezas.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio Cisco Smart Net Total Care? Es una solución de servicio integral que brinda soporte técnico, reemplazo de piezas y actualizaciones de software para equipos Cisco.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar el reemplazo de piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta de reemplazo de piezas de solo 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿El soporte técnico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana? Sí, Cisco ofrece soporte técnico las 24 horas para ayudarlo en cualquier momento.
• ¿Puedo personalizar mi plan de servicio? ¡Por supuesto! El servicio Cisco Smart Net Total Care permite opciones de servicio flexibles adaptadas a las necesidades de su empresa.
• ¿Qué tipos de piezas cubre el servicio? El servicio cubre tanto las piezas electrónicas como las físicas y proporciona servicios de reemplazo integrales para varios productos Cisco.