Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Invertir en tecnología puede ser un compromiso importante, y garantizar que sus sistemas funcionen de manera eficiente es fundamental para mantener la productividad. Cisco Smart Net Total Care - Extended Service proporciona un nivel incomparable de soporte y protección para sus productos Cisco. Con funciones diseñadas para mejorar su eficiencia operativa, este servicio le ofrece la tranquilidad que se merece, permitiéndole centrarse en sus objetivos comerciales principales.

• Soporte integral: Cisco Smart Net Total Care ofrece una amplia cobertura, que incluye soporte telefónico, recursos en línea y acceso a los expertos de Cisco, lo que garantiza que tenga la ayuda que necesita, cuando la necesita.
• Reemplazo de piezas el siguiente día hábil: con un servicio de cambio el siguiente día hábil de 8 x 5 , puede contar con recibir piezas de repuesto esenciales rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Confiabilidad mejorada: Este servicio está diseñado para garantizar la máxima productividad con sus características de servicio de piezas, que brindan mejor confiabilidad y rendimiento para sus equipos Cisco.
• Tranquilidad de espíritu: saber que cuenta con un plan de servicio integral le permite concentrarse en su negocio, con la seguridad de saber que cualquier problema se puede resolver de manera rápida y eficiente.
• Acceso a actualizaciones de software: Manténgase a la vanguardia de las posibles vulnerabilidades con acceso a las últimas actualizaciones de software, garantizando que sus sistemas estén seguros y funcionen de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido

Nivel de servicio: 8 x 5 Cambio al siguiente día hábil

Incluye: Reemplazo de piezas

Disponibilidad del servicio de soporte: Lunes a viernes, de 9 a 17 h.

Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para reemplazo de piezas

Cómo instalar

Instalar el servicio Cisco Smart Net Total Care Extended Service es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio:

1. Registre su producto Cisco en el sitio web de soporte de Cisco.
2. Active su servicio Smart Net Total Care siguiendo las instrucciones en línea.
3. Acceda a los recursos disponibles a través del portal de soporte de Cisco, incluida la documentación en línea y los foros de la comunidad.
4. Para cualquier problema de hardware, comuníquese con el equipo de soporte de Cisco, quien lo guiará a través del proceso de reemplazo, garantizando que su empresa siga operativa.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio incluye soporte técnico 8 x 5, reemplazo de piezas el siguiente día hábil, actualizaciones de software y acceso a recursos en línea.

¿Cómo puedo acceder al soporte técnico? Puede acceder al soporte técnico a través del sitio web de soporte de Cisco o llamando a la línea directa de soporte disponible durante el horario comercial.

¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas? El servicio garantiza un tiempo de respuesta para el reemplazo de piezas el siguiente día hábil para minimizar el tiempo de inactividad.

¿Puedo actualizar mi plan de servicio? Sí, Cisco ofrece varios niveles de servicio. Comuníquese con el soporte de Cisco para obtener más información sobre cómo actualizar su plan de servicio.

¿Es transferible este servicio si vendo mi equipo Cisco? Sí, el servicio se puede transferir a nuevos propietarios. Comuníquese con el soporte de Cisco para facilitar el proceso de transferencia.