Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

El servicio Cisco Smart Net Total Care (SmartNet) es una oferta indispensable de Cisco que brinda soporte y mantenimiento sólidos para su infraestructura de red. Este servicio va más allá del soporte técnico básico, ya que proporciona a su organización información y conocimientos empresariales cruciales a través del portal SmartNet. Al garantizar que sus sistemas se mantengan en óptimas condiciones, Cisco Smart Net Total Care lo ayuda a lograr eficiencia operativa y, al mismo tiempo, a administrar su costo total de propiedad de manera predecible.

• Soporte técnico integral: aproveche los galardonados servicios técnicos de Cisco para monitoreo y soporte continuos, asegurando que su infraestructura de red esté siempre actualizada y funcionando al máximo rendimiento.
• Inteligencia empresarial procesable: acceda al portal SmartNet, que proporciona información valiosa basada en datos que ayudan a optimizar el rendimiento de la red y orientar la toma de decisiones informada.
• Mantenimiento rentable: benefíciese de un costo total de propiedad predecible con un modelo de servicio diseñado para minimizar los gastos inesperados asociados con problemas de red y mantenimiento.
• Reemplazo rápido de hardware: experimente un tiempo de inactividad mínimo con un tiempo de respuesta garantizado del servicio de reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación, maximizando su eficiencia operativa.
• Servicio de actualización de nuevos lanzamientos: manténgase a la vanguardia con actualizaciones oportunas y soporte para nuevos lanzamientos, asegurando que sus sistemas se alineen con los últimos avances tecnológicos.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio extendido

Cobertura del servicio: Soporte integral para productos de hardware y software de Cisco

Acceso al portal: portal SmartNet para obtener información y actualizaciones útiles

Tiempo de respuesta: reemplazo de hardware con 4 horas de anticipación

Estructura de costos: costo total de propiedad predecible sin cargos ocultos

Cómo instalar

La instalación del servicio Cisco Smart Net Total Care es un proceso sencillo y directo:

1. Adquiera el servicio SmartNet para sus productos Cisco a través de un socio autorizado de Cisco.
2. Obtenga su número de contrato de Cisco SmartNet y las credenciales de acceso para el portal SmartNet.
3. Inicie sesión en el portal SmartNet para activar sus servicios y configurar sus preferencias.
4. Utilice los recursos disponibles para configurar alertas y administrar las actualizaciones de su sistema de manera eficaz.

Preguntas frecuentes

¿Qué productos cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? El servicio SmartNet cubre una amplia gama de productos de hardware y software de Cisco y ofrece soporte personalizado en función de sus necesidades específicas.

¿Cómo puedo acceder al portal SmartNet? Puede acceder al portal SmartNet iniciando sesión con su número de contrato Cisco SmartNet y las credenciales de acceso proporcionadas durante el proceso de compra.

¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para los reemplazos de hardware? El servicio Cisco Smart Net Total Care garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos de hardware por adelantado, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

¿Existen costos adicionales asociados con el servicio SmartNet? No, el servicio SmartNet está diseñado para ofrecer un costo total de propiedad predecible, eliminando cargos ocultos y gastos inesperados.

¿Puedo actualizar mi nivel de servicio? Sí, las actualizaciones de servicio se pueden gestionar a través de su socio de Cisco, lo que le permite personalizar su soporte para satisfacer las necesidades cambiantes de su empresa.