Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service es un paquete de soporte integral diseñado para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su equipo Cisco. Este servicio esencial garantiza que reciba el más alto nivel de asistencia técnica, lo que lo convierte en un componente crucial de su estrategia operativa. Con sólidas funciones de soporte, puede estar seguro de que su infraestructura de red está firmemente protegida y administrada de manera eficiente.

• Soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte técnico experto, lo que garantiza que su equipo pueda resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Reemplazo de piezas en 4 horas: experimente tranquilidad con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el reemplazo de piezas, lo que le permitirá que su equipo vuelva a funcionar en poco tiempo.
• Cobertura integral: el servicio Cisco Smart Net Total Care ofrece una amplia cobertura para una amplia gama de hardware de Cisco, lo que garantiza que toda su infraestructura de red esté protegida y respaldada.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia de las posibles vulnerabilidades con acceso a las últimas actualizaciones y mejoras de software, mejorando tanto la seguridad como la funcionalidad de sus sistemas.
• Servicio de repuestos conveniente: Benefíciese de un proceso de reemplazo de piezas optimizado, diseñado para su conveniencia y facilidad de operación, para que pueda concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte de servicio extendido

Disponibilidad de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana

Tiempo de respuesta para piezas: 4 horas

Reemplazo de piezas: Incluido

Cobertura del servicio: hardware de Cisco

Cómo instalar

Para activar su Cisco Smart Net Total Care - Servicio Extendido - Servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Inicie sesión en su cuenta de Cisco y navegue a la sección de soporte.
4. Ingrese su número de contrato de servicio para activar su servicio.
5. Familiarícese con el portal de soporte, donde puede acceder a recursos técnicos y enviar solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care? Este servicio cubre soporte técnico, actualizaciones de software y reemplazo de piezas para su hardware Cisco.

¿Cómo inicio una solicitud de reemplazo de piezas? Puede iniciar una solicitud de reemplazo de piezas a través del portal de soporte de Cisco o comunicándose directamente con el soporte técnico.

¿Qué sucede si necesito ayuda fuera del horario laboral? Con el soporte 24/7, puedes recibir asistencia en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza que la ayuda siempre esté disponible.

¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puedo realizar? No, no hay límite en la cantidad de solicitudes de soporte que puede realizar, siempre y cuando tenga un contrato de servicio activo.

¿Puedo transferir mi contrato de servicio a otro dispositivo? Sí, los contratos de servicio se pueden transferir a otro dispositivo; sin embargo, debe comunicarse con el soporte de Cisco para obtener ayuda con el proceso de transferencia.

El servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended Service es una inversión invaluable para cualquier organización que dependa del hardware de Cisco. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo rápido de piezas y cobertura integral, puede garantizar que su red funcione al máximo rendimiento, lo que le permitirá a su empresa prosperar en el acelerado entorno tecnológico actual.