Cisco Smart Net Total Care - Servicio extendido - Servicio

Mejore la confiabilidad y la longevidad de su equipo Cisco con el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended. Esta solución de servicio integral está diseñada para brindarle soporte y seguridad inigualables, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes en todo momento. Ideal para empresas que dependen de los productos Cisco, este servicio no solo mantiene sus componentes de red funcionando sin problemas, sino que también minimiza el tiempo de inactividad y las interrupciones en sus operaciones diarias.

• Cobertura integral: Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ofrece una amplia gama de soporte, que incluye actualizaciones de software, corrección de errores y acceso a la documentación de productos más reciente para mantener sus sistemas actualizados y seguros.
• Cambio al siguiente día hábil: Benefíciese de un rápido servicio de reemplazo de piezas al siguiente día hábil, que garantiza que cualquier problema se resuelva rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Soporte Físico y Electrónico: Este servicio abarca tanto el soporte de hardware físico como la asistencia electrónica, proporcionando una solución integral para todas sus necesidades de mantenimiento de red.
• Costo de propiedad predecible: con Cisco Smart Net Total Care, puede disfrutar de un costo total de propiedad predecible, lo que permite una mejor presupuestación y planificación financiera sin gastos inesperados.
• Usabilidad y eficiencia mejoradas: Las características del servicio de piezas garantizan una mejor usabilidad y una mayor eficiencia, lo que permite a su equipo concentrarse en las tareas principales del negocio en lugar de preocuparse por fallas en los equipos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Disponibilidad de soporte: 8 x 5 (8 horas al día, 5 días a la semana)
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Subtipo de servicio: Físico
• Características del servicio: Cobertura integral que incluye intercambio de piezas y soporte electrónico.

Cómo instalar

Para utilizar el servicio extendido Cisco Smart Net Total Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de Cisco o directamente de Cisco.
2. Inicie sesión en su cuenta de Cisco o cree una nueva cuenta si no tiene una.
3. Registre su equipo Cisco que estará cubierto por el servicio.
4. Revise el acuerdo de servicio y confirme su cobertura.
5. Una vez activado, recibirás detalles sobre cómo acceder al soporte y reclamar piezas de repuesto cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio Cisco Smart Net Total Care - Extended? Este servicio incluye acceso a actualizaciones de software, corrección de errores y piezas de repuesto para el siguiente día hábil, así como soporte electrónico para resolución de problemas y mantenimiento.
• ¿Cómo funciona el servicio de entrega al siguiente día hábil? Si su equipo Cisco requiere el reemplazo de piezas, puede solicitar un reemplazo a través de su cuenta de Cisco y las piezas se entregarán el siguiente día hábil.
• ¿Puedo utilizar este servicio para varios dispositivos Cisco? Sí, puede cubrir varios dispositivos Cisco con su servicio Smart Net Total Care - Extended registrando cada dispositivo en su cuenta Cisco.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar? No, no existe límite en la cantidad de solicitudes de servicio siempre que estén contempladas en su contrato de servicio.
• ¿Cómo solicito el servicio? Para solicitar el servicio, simplemente inicie sesión en su cuenta de Cisco, navegue hasta la sección de soporte y siga las indicaciones para solicitar asistencia o reemplazo de piezas.

Mantenga sus sistemas Cisco funcionando al máximo rendimiento con Cisco Smart Net Total Care - Extended Service. ¡Invierta en confiabilidad y eficiencia hoy para asegurar el futuro de su empresa!